SIDEX - Доставка товара [Решена]
Заказали картриджи для цветного принтера, оплатили заказ в пятницу 08.09.2017г. , согласовали с менеджером доставку в течение 3-4 дней, именно так, как указано на сайте компании. В итоге каждый день после звонков говорили " да, с заказом все нормально, все будет как и договаривались", но по факту, после очередного моего звонка 13.09.2017г менеджер сказал, что доставка запланирована на 21.09.2017г, что по срокам не было согласовано ни со мной ни с кем-либо еще и полностью нарушает и противоречит ранее предоставленной информации, вместо 3-4 дней получается 13 дней. По возврату денежных средств дозвониться и решить вопрос не получается. Три раза подряд операторы переводят звонок в службу возврата товара, там в течение длительного времени никто не берет трубку, а потом просто сбрасывают. Если в ближайшие дни проблема не решится придется обращаться в организацию по защите прав потребителей.