SIDEX - Обман и прочие "шалости"
Закинула в корзину на сайте сайдекса подарок для отца (в вс) , в пн мужу (регистрация была чз его номер телефона) звонит оператор и говорит, если оплатите до 17.00, то заказ отправят на следующий день и вы его получите в 2-4 дня. Муж объяснил, что то, что мы хотим купить - это подарок моему отцу на юбилей и нужен он до сб (сб край) , ему ответили, что нужно оплатить до 17.00 пн и заказ успеют доставить! Я быстрей провела оплату (пн 13.30 примерно по мск) . Статус заказ на сайте не менялся, поэтому мы решили в ср позвонить и уточнить что с заказом, на что нам сообщили "его сегодня только отправят и дойдет он где-то во вт, так как сб-вс-пн выходные дни" (пн 4.11.19 - праздник) .
На все мои способы договориться доставить быстрей заказ мне отвечали, что доставка с москвы и ускорить ее нельзя. Почему была такая дезинформация насчет оплаты в пн до 17.00 и отправки во вт так и не стало ясно, никак оператор не смог объяснить, кроме как "ну вот так".
Я спросила "что же делать? ", на что мне ответили "ну сделайте возврат, а пока закажите другой подарок, купите в другом месте" и "нужно было думать заранее". Срок возврата денег огласили как 4 дня.
Такие "шикарные" ответы мне дала оператор ильмира (№222 как она мне сообщила) .
Тем же вечером мы снова позвонили ильмире с просьбой отменить заказ и сделать возврат, на что она ответил, что отменить уже ничего нельзя. Что произошло за 2 часа непонятно. На аргумент мужа, что нас не устраивает срок доставки, ильмира согласилась отменить заказ и сказала "я свяжусь с транспортной компанией". Чтобы вы понимали, статус заказа на тот момент был "комплектуется" (то есть в ср вечером он все еще не ушел!) .
Сегодня (утро чт) выясняется что никакой отмены не произошло и что возможно даже по телефону нельзя сделать отмену.
Оператор ильмира поразила своей грубостью и неумением улаживать конфликты, ее ответы только выводили из себя. (на этом сайте есть не мало отзывов о ней) .
Кто думает что-то приобретать в этом магазине - откажитесь от этой затеи! Лучше переплатите и купите что то в городе, чем иметь дело с этим интернет магазином.