2simkarty.by - Недобросовестный интернет - магазин



05.03.2012 Korale

К сожалению, в сфере интернет магазинов надо быть предельно внимательным. Я искал телефон, который может поддерживать скайп. Естественно, хотелось купить не очень дорогой. Задал поиск в интернете, наткнулся вот на этот интернет-магазин http://www.2simkarty.by/ китайские мобильные телефоны. Выбрал хорошую, как мне казалось, модель за 175 долларов. Цена тоже не маленькая по нашим меркам. Позвонил туда, меня уверили, что скайп устанавливается, проблем никаких не будет и офис тоже устанавливается. В общем, замечательный телефон. Кроме того (в этом месте особое внимание!) ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПОНРАВИТСЯ ВЫ МОЖЕТЕ ЕГО В ТЕЧЕНИИ ДВУХ ДНЕЙ ВЕРНУТЬ БЕЗ ВСЯКИХ ПРОБЛЕМ!! Наивно поверив зарегистрированным продавцам, я заказал телефон. Мне его привезли, но, НО!!! Модель совсем не соответствовала моим представлениям. Скайп не работал, офис тоже, кроме того она была зарегистрирована на какого-то Пашу (видно телефон уже использовался) и для обновления требовался пароль. В общем, дешевый китайский товар, который не стоит этих денег.

Естественно, я позвонил на следующий день, чтобы его вернуть обратно. И тут оказалось, что это вообще невозможно!!! Спрашивается, почему? По законодательству можно вернуть товар в течении двух недель без объяснения причин, кроме того, на фирме они мне сами говорили (некто Александр), что вернуть телефон можно в течении двух дней без всяких проблем!!

Сейчас придется обращаться в прокуратуру и милицию, заводить дело… И зачем так усложнять себе жизнь? Жаль, что люди не понимают, что лучше развивать бизнес добросовестно, иначе все равно прогоришь. Ну обманешь одного, второго, а потом что?

Россия

2simkarty.by

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Одинцова д. 71 к. 4 кв. 63
Минск
Минская обл.
Беларусь



8-029-629-77-44
8-033-329-77-44

www.shopgsm.by



Интернет-магазин •
Мобильная электроника

Сортировать Дата

Хорошая компания, обязательно буду заказывать здесь еще!
Две недели назад заказывала Sony Ericsson xperia x10 . Была очень ограничена во времени, просила привезти в течение 3 часов - привезли через час, что очень порадовало. Курьер все доступно объяснил, показал, рассказал - осталась довольна. Вчера понадобился еще один телефон (Lenovo A830) - в подарок. Звоню. Заказываю. Получаю скидку как постоянный клиент - мелочь, а приятно. ))) Приезжает тот же курьер, узнает старого клиента, рассказывает еще подробнее ) . Также очень порадовало в обоих случаях соответствие цен и комплектации с указанными на сайте. Спасибо Вам, ребята, за хорошую работу!

01.03.2014 Иван

Мда….сколько покупал в Интернет магазинах, но с таким отвратительным «сервисом», как в магазине www.2simkarty.by еще не сталкивался. Заказал телефон 5 февраля. Телефон не привезли. Нужно было уже тогда задуматься. Перезвонил утром 6 февраля. Телефон привезли только в 22.00 часов. Курьер якобы «забыл» и флеш-карту, которую я также заказал, и кассовый чек. «Клятвенно» заверил, что привезет все на следующий день. Чехол, идущий в комплекте отвратительно пахнул(низкого качества китайский товар). В гарантийном талоне, который заполнил курьер, отсутствовала какая либо информация о продавце товара. К заказу прилагались так называемые «подарки»: чехол, в который телефон не помещался(был меньшего размера), пленка на экран(закрывала только пол экрана). Опять же курьер заверил, что все заменяют. Я поверил, рассчитывая, что организация серьезная. Он куда-то спешил и поэтому телефон на месте я практически не проверял. Перезвонил утром 7 февраля и поинтересовался, когда же привезут все, что было обещано, а также сообщил, что акселерометр, в приобретенном телефоне, работает не должным образом. Ответивший на звонок парень, сообщил, что все обещанное привезут вечером, а по поводу работы акселерометра, мне необходимо обращаться в сервисный центр. Прикольно…..только купил телефон и уже иди в сервисный центр. В конечном итоге «вечер», когда мне должны были привезти все обещанное, так еще и не наступил. Никто ничего не привез, не перезвонил. Одним словом «шарашкина контора». Вот такой вот «суперский» магазин.

17.03.2014 Алена

Очень все понравилось- четко, оперативно и все по делу !!!
Заказывала себе в один день Nokia 6700, заказала в 12.00, попросила привезти до 16.00 на работу, - но не позже. Привезли в 15.00- оперативно и четко, продавец-консультант очень вежливый, дал время на проверку телефона- САМ сказал- а не как часто бывает- нужно выспрашивать инфо по гарантии. На след. день заказала здесь же еще 2 телефона мужу- Nokia х5 и Nokia х6 вайфай. Заказала где-то в 13.00 попросила привезти домой в промежутке с 18.00 до 19.00. Курьер приехал на 15 минут раньше- я еще была в пути к дому- отзвонился- думала будет психовать! (хотя и не я виновата...)- Нет- не огорчился- безропотно прождал меня под подъездом. Оказался уже другой курьер- но тоже очень понравился- все показал, объяснил- четко и быстро. Подарил 3 чехла для телефонов- мелочь, а приятно :) (кстати чехлы оказались оооочень удобные). Телефоны работают ОТЛИЧНО- уже их замучали естественно- пока всю инфо со старых перекинешь- во всем разберешься .. - пока все без "сюрпризов"- не тормозят и не глючат. Планирую еще 1 телефон заказать в след. месяце в этой фирме :)

17.03.2014 Игорь

Отличный магазин. Буду и дальше у вас покупать. Рекомендую всем.
Не так давно приобрел в данном магазине мобильный телефон ZOPO ZP980. И был крайне приятно удивлен следующим:
Во-первых, обслуживание на высшем уровне. Курьер оказался достаточно пунктуален и привез телефон к оговоренному времени. Это плюс.
Во-вторых, привезли ИМЕННО ТО, ЧТО Я ЗАКАЗЫВАЛ:цвет, корпус, моделька, полнейшая комплектация. Вообщем, все как положено и без лишней головной боли. Это, опять же, большой плюс.
В-третьих, курьер продемонстрировал работоспособность данного аппарата со знанием дела. Это так же большой плюс.
Весьма порадовало наличие вменяемого гарантийного талона. Для меня это весьма важный аспект. Меня это приятно удивило. Это так же ставит данному торговому предприятию огромнейший плюс. Обслуживание проводил весьма вежливый персонал, что было заметно по телефонному общению с операторами и курьером. Это тоже замечательно.
В завершение ко всему, дополнением к комплектации стала подставочка под телефон для автомобиля в качестве подарка.
Вообщем, спасибо, ребята.
Плюсы:
1)Вежливость
2) Высокий стандарт обслуживания
3) Проводимые акции с подарками
4) Гарантийный талон(заметно, что предприятие реально существует).
Минусов не обнаружил.

18.03.2014 Колян)

Хороший магазин, желаю успехов в работе!
На днях покупали сестре мобильный телефон Samsung s4mini с розовым корпусом. Данная модель оказалась более оптимальной - корпус металлический более устойчив к деформациям, упрощено перемещение по менюшкам, громкий звук. Сигнал ловит отлично, хотя в лесу пока не тестировали :)
Покупали в 2simkarty.by. Консультант вежливо ответил на все вопросы по поводу карты памяти, комплекта. Доставка работает быстро и в срок. Цены продажи совпадают с указанными на сайте магазина. Комплектация полная, совпадает с заявленной. Желаю успехов в работе!

09.06.2014 Светлана

Полностью согласна с негативными отзывали, на редкость отвратительный магазин. Вот только не пойму почему его еще не закрыли, буду подавать иск в суд на данную компанию, так как сама имею юридическое образование уверена в неправомерности владельца магазина.

10.12.2014 Elena Ko

Светлана, чем закончился суд?

11.06.2014 Ольга

Супер! Ребята, спасибо вам большое! Советую обращаться за услугами именно к ним!
Недавно купила телефон Galaxy Note на четырех ядерном процессоре. Хотела именно эту модель, позвонила, думала, что будет, как всегда: нет в наличии или еще что-нибудь! А тут звоню, поднимает парень, спрашиваю, есть ли такой телефон, мне отвечают: "Конечно, все, что есть на сайте-все есть в наличии! Цены соответствуют!" Более того, мне подробно рассказали все преимущества и недостатки этого телефона! Мне после такого внимания даже не захотелось звонить куда-нибудь еще, я сразу сделала заказ. Спросила, куда мне подъехать, а мне ответили, что по городу бесплатная доставка в течение 3 часов туда, куда мне удобно! Я назвала адрес, и уже через час услышала звонок в домофон! Курьер-симпатичный и очень вежливый молодой человек, оформил гарантию и выдал чек, проверил все, я тоже проверила комплект! Мне все объяснил, сказал, что если у меня возникнут вопросы-звоните! В общем, осталась очень давольна работой этого магазина! Теперь советую всем знакомым!

20.06.2014 Татьяна

САМЫЙ УЖАСНЫЙ И ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!! БОЛЬШЕ В ЖИЗНИ ТУДА НЕ ОБРАЩУСЬ!!! ЭТО ПРОСТО ДИКИЙ УЖАС!!! Покупатели ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ МАГАЗИН. Заказывала айфон 4s и Нокио 6800, в подарок Нокио 6700...Курьер задержался на 3, 5 часа...Неполный комплект+ Вместо нокио 6800 привезли 6700с, вмето подарочного-айфон 4g.Представивитель лгет, не перезванивает, грубит.Неуспев ознакомиться с новинками, просмотреть как курьер быстро заполнил гарантию, забрал деньги и убегает, словно куда-то торопиться... Через 5 мин я обнаружила, что у айфона 4s на заднея панели не держит крышка, "зубчики" отломаны))) Позванила курьеру- ответил, званите на офис!!! Поставила на подзарядку- а телефон ещё и не подзаряжается!!! Пару дней невратрёпки- ругань с представителям!!! Согласились поменять айфон на 5S, а подарочный на нокио 6700+2батарей))Поменяли))Беригите свой нервы!!! Не обращаетесь в этот магазин!!!

20.06.2014 Игорь

могу смело оценить работу магазина на 10 крепких баллов! (по 10-тибальной системе, естественно)
Итак, по-порядку,
...заказывал смартфон Galaxy Note 3 MTK6589. Позвонил предварительно за день - уточнил наличие и некоторые технические нюансы. Все вежливо, доступно рассказали. На следующий день проконсультировался еще по некоторым вопросам - снова утолили моё любопытство на 100%. Что стоить отметить - если диспетчер чего-то не знала наверняка сама, уточняла параллельно, и давала конкретную однозначную информацию (за это +1). Заказал на доставку...
...еще стоит упомянуть - когда уточнял информацию про внешний накопитель памяти (флешку то бишь), предложили (скорее даже "сообщили", ибо как совсем ненавязчиво, а скорее для информации) на выбор несколько вариантов, на одном из которых и остановился. +1
...цена абсолютно соответствовала указанной на 2simkarty.by +1
...курьер, подъезжая, предварительно позвонил (минут за 5-10). Приехав на место, набрал снова. Так случилось, что в этот же момент ко мне приехала партия товара от поставщика (заказывал на работу). Курьер терпеливо дождался... +1
...общение с курьером: вежливо, спокойно, без спешки, а если и спешил (все-таки пятница), то не показывал вида. Я мог спокойно открыть коробку проверить состояние и копмлектацию, почитать гарантийник, не чувствуя на себе напряженного взгляда, мол "ну давай быстрее, у меня много работы" (что, увы, зачастую случается). Сложилось ощущение, что если бы я ещё начал устанавливать игры из маркета или смотреть полуторачасовое видео с интернета, курьер бы терпеливо дождался, пока я не закончу. +1 за терпеливость и профессиональную выжержку. И ещё один немаловажный "+1" заработал именно курьер - за улыбку!!! во всех приличных торговых компаниях менеджеров тщательно и настойчиво учат улыбаться клиенту, независимо от того насколько клиент им приятен. А как иначе? Менеджер, продавец, курьер - это именно тот человек, которго непосредственно видит клиент, а его лицо - и есть лицо фирмы в глазах каждого конкретного покупателя. Так держать!
...комплектация - тут сказать, собственно, нечего - все на месте, сложено аккуратно, словно музейный экспонат. Упаковка не помята. Видно, что ногами на складе её никто не пинал и в шкафу полгода не пылилась. Гарантийный талон заполнен правильно и полностью. +1
.. время доставки: тут также все на высоте. без опозданий, как и было оговорено по телефону.
Ну и подытоживая, как человек непосредственно "замешанный" в интернет-торговле в нескольких интернет-магазинах в РБ и за её пределами, и, соответственно, не понаслышке знающий всю специфику данного типа бизнеса, могу смело оценить работу магазина на 10 крепких баллов! (по 10-тибальной системе, естественно). Для меня данный магазин - один из тех (пока немногих), способных поднять уровень интернет-сервиса в стране на качественно новый уровень. Посему мои наилучшие рекомендации!

24.06.2014 Коля

Отличный магазин с компетентным, образованным и вежливым персоналом. Советую всем покупать здесь!!!
Недавно меня коснулась проблема нехватки места на жестком диске моего компьютера, потому что у меня в основном на компьютере содержится HD-контент. Первым делом в поисках нового вместительного жесткого диска я полез на свой любимый сайт www.яндекс и ввел параметры по поиску, задал нужные характеристики и мне выдало множество магазинов продающих смартфоны с большим диском.
Не знаю как, но судьба меня вывела на www.2simkarty.by.Я позвонил и сказал что хочу купить у них смартфон ZOPO ZP980+. Компетентный и вежливый персонал этого магазина проконсультировал меня по этому смарту и я узнал все интересующие меня нюансы.
Я сказал, что я не местный (я из Борисова) и забирать товар будет мой друг который проживает в Минске. Мне предложили любой удобный для меня способ доставки. Меня устроило что можно самому приехать в магазин за товаром. Я заказал товар, мне сказали что завтра можно забирать в любое удобное для меня время. В итоге друг заехал в удобное для себя время и забрал мою покупку. Все документы были оформлены подобающим образом. У друга остались только позитивные впечатления о магазине и следующие покупки он обязательно совершит в этом магазине.
Я уже не думал, что остались такие магазины, но оказывается я был не прав. Буду обязательно покупать нужные мне вещи только в этом магазине.
Так держать, молодцы ребята!!!

04.07.2014 виталий

Хочу пожаловаться на интернет магазин www.2simkarty.by.(ООО"Ньюайлд";). Купил телефон Samsung GALAXY S5 G900 25.06.2014г.Характеристике заявлена на сайте не соответствует действительности .Через пару дней начал сам по себе выключатся, шипение при разговоре, плохо работает экран.Позвонил в интернет магазин мне очень грубо ответили и сказали ехать сервисный центр.Хотя насколько я знаю по законодательству они обязаны поменять не качественный товар в течении 14 календарных дней. И что мне делать в этой ситуации?

04.07.2014 Лера

Вчера покупала здесь THL t200. во-первых, цена оказалась самой низкой по городу. во-вторых, это первый магазин, в котором мне доходчиво объяснили где производятся запцацки к телефону, и где он собирается в итоге. в-третьих, я не успевала к назначенному времени, после моего звонка ребята без проблем перенесли доставку. в-четвёртых, когда прибыл курьер, меня приятно обрадовало, что и комплект полный и цена прежняя. всё как обещали. к тому же молодой человек сам проверил работоспособность телефона, не поленившись объяснить, как там что работает и на какие кнопочки тискать.и пожалуй самое главное: здесь работают очень приятные и вежливые люди, которым не жалко времени на подробную консультацию. огромное спасибо, получила удовольствие от покупки. 2simkarty.by удачи вам и спасибо за приятную покупку во всех аспектах)

10.07.2014 Толян

На недорогих продажах делают имидж, на дорогих - деньги
Работой магазина остался очень доволен.
как говорится "Большие люди проявляются в малых поступках", посему было очень приятно ощутить хороший сервис при покупке отнюдь не дорогого аппарата NOKIA 6700 - 59$
Позвонил, договорились о доставке в тот же день, однако спустя 5 минут (задолго чем оговоренное время доставки) перезвонил менеджер, извинился что к сожалению курьер не сможет доставить его с 17-00 до 17-30, договорились что аппарат привезут с 17-00 до 18-00.
Однако мне пришлось отлучиться под вечер.
Ровно в пять позвонила девушка-курьер и сказала что уже находится на месте.
Я извинился, попросил подождать минут 10. Девушка любезно согласилась.
В общем покупка состоялась, Приятная девушка-курьер продемонстрировала наличие всех комплектующих, предложила проверить телефон.
Проверили, рассчитался, получил покупку и гарантийный таллон КАССОВЫЙ ЧЕК.
К тому же, в прайсе компании было указано, что телефон полностью на русском языке.
В связи с чем был приятно удивлен увидев по факту что кроме русского меню стоит еще и русская клавиатура и тем, что за этот телефон с меня даже не пытались взять больше денег, поскольку, как правило, за русскую клаву другие продавцы просят больше.

15.07.2014 Серге

Чудесный продавец

В воскресенье утром решили приобрести себе Lenovo A850. Обзвонив несколько магазинов, стало понятно, что задача будет не из лёгких.
Однако нам повезло ) В общем - позвонили в ''2simkarty.by'', всё обсудили, наш заказ приняли и уже через 2 часа курьер был на пороге. Всё показал-рассказал, одарил подарками, дал кассовый чек, выписал гарантийный талон, дал сдачу, улыбнулся и пожелав всего доброго, был таков. Вообщем всё как и должно быть. За что и говорю - ОГРОМНОЕ СПАСИБО)

27.07.2014 Юля

Только положительные моменты

В субботу приобрела Huawei Ascend Mate. В начале 12-го позвонила в магазин и в уже в 3 часа дня изучала новую игрушку). Огромное спасибо курьеру за оперативность (приехал быстро и в оговоренные сроки) и за его нечеловеческое терпение, который ответил мне на все мои "нужные" вопросы, рассказал, показал и объяснил.
Приятно порадовал тот факт, что в наличии был телефон белого цвета (в других магазинах не нашла). Также "подкупила" и инструкция на русском к телефону (хотя другие продавцы уверяли, что такое не возможно у нас в стране).
Консультант подкупает своей профессиональностью, готовностью помочь и определиться с выбором (хотя я целенаправленно шла на покупку определенной модели, консультант мне предложил другие варианты и объяснил все различия, плюсы и минусы). Хоть в моем случае это и не надо было, но всё равно приятно.
В целом магазин молодец. Сильно хвалить не хочется, чтобы не зазнавались, т.к. уверена, что эта не последняя моя покупка у них.

29.07.2014 Игорь

Большое спасибо за внимание, грамотность и оперативность в обслуживании.

Обслуживание выше всяких похвал! В течение недели безуспешно пытался найти THL W7S в разных магазинах, пока не попал на 2simkarty.by. Менеджер (позже познакомились, им оказался Станислав) внимательно меня выслушал, а затем попросил меня перезвонить через 10 мин, сказав, что за это время подберёт ряд моделей, не уступающих по характеристикам THL, а по цене ещё и дешевле. Я так и сделал, и Станислав предложил мне 5 моделей различных марок, аргументированно обосновав своё предложение. Из них я выбрал модель и нисколько не пожалел. О доставке договорились на следующий день (я проживаю в Гродно), однако уже через час Станислав перезвонил и предложил, если мне не трудно, встретить курьера с телефоном сегодня. Всё было в полном порядке. На следующее утро Станислав сам перезвонил мне с вопросом, всё ли меня устраивает. Я поблагодарил его и сказал, что удивлён таким радушным отношением и чётким обслуживанием, на что он скромно ответил: "Я люблю свою работу". Затем примерно через неделю при разговоре с нового смартфона у меня в течение дня случилось несколько срывов. Я перезвонил Станиславу, он дал мне несколько советов по настройке и добавил, что, поскольку 14-дневный срок ещё не истёк, я могу не волноваться, и по моему желанию телефон будет немедленно заменён, но посоветовал ещё несколько дней "промониторить", и если срывы повторятся, то выслать телефон на замену. С тех пор прошло две недели, телефон работает отлично. Большое спасибо ребятам (кроме Станислава мне ещё давал советы Дмитрий - деретор) за такое отношение к покупателям. Естественно, следующие покупки буду делать только у вас. Спасибо!

30.07.2014 Коля

Всё супер) Буду заказывать еще)

Заказывал в магазине 2simkarty.by 2 телефона Jiayu G5. Понравилось приятное обслуживание, спасибо чуткому персоналу)
Покупал оба телефона на подарок, продавец помог выбрать бонусы и телефоны приехали в той комплектации о которой была договорённость.
Курьер приехал вовремя, проконсультировал по поводу телефона)
Плюсы данного магазина:
-Оперативность;
-Адекватность;
-Чуткость к желаниям покупателя;
-Приподнятое настроение от покупки)

02.08.2014 Борис

везут телефон уже 2 недели, обещяли сегодня привести так и не привезли

08.08.2014 Юля

Очень довольна:-)

Заказала вчера в 13.00 планшет ORRO N820, а в 14.15 его уже доставили ко мне домой. Вот это оперативность!:-)
При заказе предложили чехлы, уточнили, какие мне нравятся - и привезли несколько на выбор согласно моим пожеланиям.
С удовольствием приобрела еще и чехол ORRO Smart Case. Но самое главное - я обзвонила до этого больше тридцати продавцов, ни у кого из них не было нужного мне планшета с европейской зарядкой!
Все предалагали дополнительный переходник.
А у 2simkarty.by было именно то, что нужно. Честно говоря, я даже сразу не поверила и переспрашивала три раза - спасибо за терпение:-) Большое спасибо за сервис!

2simkarty.by - Недобросовестный интернет - магазин

Комментарии