2simkarty.by - Недобросовестный интернет - магазин



05.03.2012 Korale

К сожалению, в сфере интернет магазинов надо быть предельно внимательным. Я искал телефон, который может поддерживать скайп. Естественно, хотелось купить не очень дорогой. Задал поиск в интернете, наткнулся вот на этот интернет-магазин http://www.2simkarty.by/ китайские мобильные телефоны. Выбрал хорошую, как мне казалось, модель за 175 долларов. Цена тоже не маленькая по нашим меркам. Позвонил туда, меня уверили, что скайп устанавливается, проблем никаких не будет и офис тоже устанавливается. В общем, замечательный телефон. Кроме того (в этом месте особое внимание!) ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПОНРАВИТСЯ ВЫ МОЖЕТЕ ЕГО В ТЕЧЕНИИ ДВУХ ДНЕЙ ВЕРНУТЬ БЕЗ ВСЯКИХ ПРОБЛЕМ!! Наивно поверив зарегистрированным продавцам, я заказал телефон. Мне его привезли, но, НО!!! Модель совсем не соответствовала моим представлениям. Скайп не работал, офис тоже, кроме того она была зарегистрирована на какого-то Пашу (видно телефон уже использовался) и для обновления требовался пароль. В общем, дешевый китайский товар, который не стоит этих денег.

Естественно, я позвонил на следующий день, чтобы его вернуть обратно. И тут оказалось, что это вообще невозможно!!! Спрашивается, почему? По законодательству можно вернуть товар в течении двух недель без объяснения причин, кроме того, на фирме они мне сами говорили (некто Александр), что вернуть телефон можно в течении двух дней без всяких проблем!!

Сейчас придется обращаться в прокуратуру и милицию, заводить дело… И зачем так усложнять себе жизнь? Жаль, что люди не понимают, что лучше развивать бизнес добросовестно, иначе все равно прогоришь. Ну обманешь одного, второго, а потом что?

Россия

2simkarty.by

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Одинцова д. 71 к. 4 кв. 63
Минск
Минская обл.
Беларусь



8-029-629-77-44
8-033-329-77-44

www.shopgsm.by



Интернет-магазин •
Мобильная электроника

Сортировать Дата

Контора не внушает доверия! Больше у них никогда покупать не буду и никому больше не советую!
Покупал два 2-х симочных телефона + 3-ий в подарок:
- заказал в пятницу 6.12.2013 с утра и попросил привести до 16.00 - весь день молчали никто не перезванивал, потом сам набрал в 17.30, сказали что уже в пути, через час позвонили и сказали чтол машина сломалась - короче человек, которому покупался в подарок телефон мягко говоря был расстроен
- далее в понедельник 9.12.2013 с утра решил повторить заказ - ЗРЯ!!! Слаб человек! Заказывал опять с утра и сказал чтобы привезли до 16.00 - в итоге привезли в 18.00 два телефона + 3ий в подарок, НО - первый телефон оказался черным (я заказывал белый), второй телефон более менее с комплектом, подарочный телефон привезли без зарядного устройства (типа если нада найдете сами ведь телефон то дали вам бесплатно)
- то что в интернет магазине выставляется в виде подарков - не соответствует действительности - оба телефона были без чехлов, без инструкций на русском
- при повторном обращении насчет чехлов и инструкций - сказали: "А что вам еще надо, пользуйтесь телефоном, мы к вам подвезем позже" - 2 дня прошло все тихо никто не перезвонил - им некогда РУБЯТ КАПУСТУ!!!

Мой совет: не обращайтесь сюда больше, очень необязательные и безответственные люди, которые обесчают и ничего потом не выполняют. Второй раз низачто не обратился бы сюда.

12.12.2013 Игорь

16 сентября 2013 года решил заказать телефон в подарок своей девушке на ДР. Выбор был велик, но, учитывая то, что этот магазин в числе первых стоит в списке продавцов и, кстати говоря, с умопомрачительно большим количеством положительных отзывов, я позвонил именно сюда. Ответила мне девушка с приятным голосом, объяснила разницу между СТБ, РСТ и oroginal. Причём при всём при этом не пожалела ни времени, ни сил на то, чтобы её потенциальный клиент (я) остался полностью доволен диалогом. Заказать я решил ZOPO ZP990, что, собственно говоря, и сделал около 6 часов вечера того же дня. Мне было обещано, что телефон доставят с 20 до 23 часов. Но самое интересное произошло позже: мой телефон, который я безуспешно пытался продать на БАРАХОЛКЕ, именно в это же вечер заинтересовал одного покупателя, который приехал как раз к 19 30 и сразу же его купил. С одной стороны я был счастлив, а с другой- просто-напросто запаниковал! Ведь я остался без телефона, без контактов, и, естественно, курьер не смог бы мне дозвониться! Чудом одолжив телефон у соседа, я тут же снова позвонил в магазин, и, на этот раз, мне ответил молодой человек, который сразу же вник в мою проблему, и принял заказ на ещё один телефон (ZOPO ZP990), пообещав, что оба телефона доставят мне с 22 до 23 часов. В ту минуту мне самому не верилось, что такое бывает, но, как оказалось, бывает! Курьер позвонил в 22 30 я спустился, проверил и забрал оба телефона, которые, забегая вперёд, меня ещё ни разу не разочаровали. Полная комплектация, вежливое и участливое отношение персонала, - всё это сделало меня постоянным клиентом этого магазина! И еще очень приятный момент конечно что мы попали под акцию и нам подарили еще один телефон в подарок.
Все отлично, удачи!!!

13.12.2013 Сергей

Все положительные отзывы о этой конторе - ОНИ САМИ ПРО СЕБЯ ПИШУТ 100%!!!

13.12.2013 Аня

Всем доброго времени суток)))
Вчера решилась-таки на покупку в инете и, остановив выбор на 2simkarty, заказала свой мечтовый телефончик - Lenovo P780!Выбрала контактный номер подходящего оператора(благо на сайте огромный перечень различного вида контактов для удобного оформления заказа) и сделала звоночек для осуществления своей мечты)))Трубочку сняли оперативненько, девушка, оформлявшая заказ, оказалась вежливой, краткой и терпеливой(из-за качества связи "аля-не ахти" сорвался разговор, но в течение нескольких секунд оператор перезвонила и мы благополучно завершили оформление заказа)))Хотя конкретное время доставки я не назвала, обозначив лишь, что хочу получить телефон сегодня, при моем повторном звонке с целью уточнения времени, меня уверили, что заказа я получу максимально быстро.Молодцы, не обманули)))Телефончик курьер доставил оперативненько, можно сказать с турбоускорением)))Не смотря на мои сомнения и придирчивость(поскольку с некоторой нечестностью иных инет-магазинов мне к сожалению уже пришлось столкнуться косвенно), четко оформил доставку, гарантию, помог проверить телефон(даже отнесся снисходительно к моим возможно слегка блондинчатым вопросам), и...скрылся в не известном направлении...шутка!!!Наоборот оказался вежливым и веселым человечком, прощаясь, пожелав мне только положительных эмоций в процессе пользования телефоном))))
Теперь по самой покупке:КОМПЛЕКТАЦИЯ, ЦЕНА - ВСЕ, КАК УКАЗАНО НА САЙТЕ .К самому телефону так же никаких претензий, только желаемые себе самой и курьером положительные эмоции)))
ОГРОМНОЕ СПС МАГАЗИНУ за осуществление мечты без негативных моментов и ОТДЕЛЬНОЕ СПС - курьеру Виталику за фактически скорость света((а точнее - 17 мин 34 сек, как и было обещано) при доставке, уже моего, телефончика)))

14.12.2013 Сергей

11.09.2013 купил телефон THL w200...
Позвонил по одному из указанных номеров, ответили быстро, почти сразу(девушка-оператор). Сказал оператору, что меня интересует телефончик(thl w200). Затем сообщили что у них такой есть(правда только чёрного цвета), поинтересовался местом сборки, что входит в комплект(стандарт:Стерео гарнитура, Кабель USB, Зарядное устройство. . Дальше я сказал, что меня всё устраивает, поинтересовались временем в какое мне будет удобно получить телефон и адресом доставки, мой контактный номер для курьера. осталось только дождаться курьера.
Курьер прибыл вовремя, предварительно позвонил уточнил адрес и сказал через сколько будет..
На следующий день где-то к обеду позвонили из "2simkarty" и поинтересовались качеством обслуживания.
Обслуживание у компании на высоте, общее с покупателями вежливое, доставка точно в срок.
Телефоном я остался доволен, аппарат хороший, без глюков и тормозов..

15.12.2013 Николай

Был куплен телефон Zopo zp980, в результате чего... МАССА ПРИЯТНЫХ ВПЕЧАТЛЕНЙ!!! Несмотря на то, что весь день обзванивая массу других интернет-магазинов моё настроение опускалось всё ниже и ниже, вечер принёс успех! Мало того, что реальная цена телефона совпала с той, что указана на сайте, так ещё и зарядка к телефону оказалась под европейскую розетку! (в остальных к сожалению была "американка", а переходник некоторые предлагали даже докупить за 20тр.)
Очень порадовала девушка, принимавшая заказ. И огромное ей за это спасибо! Как же круто было слышать вежливый и приятный голос после десятка баритонов с ярко выраженным нежеланием продавать и подозрениями на наркотические опьянения (даже такие повстречались)! Заказ приняла, всё подробно уточнила, и на следующий же день я юзаю новенький зп980!
Благо сам не первый раз покупаю телефоны, проверил гарантию, общее время работы, кассовый чек- всё оказалось в идеальном состоянии! Не веря в своё счастье даже залез на оффициальный сайт зопо и проверил статус гарантии! ОНА ДЕЙСТВИТЕЛЬНА!!! Если честно, впервые такое вижу!
Ещё раз хочу выразить огромную признательность команде 2симкарты.бай!

16.12.2013 Алёна

Как и многие, надумала обменять кнопочный аппарат и обзавестись смартфоном. На две симки. Смартфоном не пользовалась (т.е. начинающий пользователь в этом деле). Поэтому хотелось простой, надежный и экономичный. Акссортимент, как говорится, сейчас широкий. На чем остановиться? Позвонила в несколько интернет-магазинов, но выбрала голос сотрудника 2simkarty.by. Там терпеливо выслушали мои незатейливые запросы и уверенно предложили вариант смартфона Lenovo A390. Ясные и убедительные ответы сотрудника интернет-магазина на некоторые мои уточняющие вопросы развеяли все сомнения. Берем! Заказ был оформлен в субботу 23.11.2013 около 12.00 дня. Предложили доставить заказ в тот же день с 15.00 до 18.00. С учетом личных планов попросила перенести время доставки с 16.00 до 17.00. Не вопрос! Действительно, в 16.15 курьер доставил телефон, проверил его, вручил сервисную карту с комментарием по порядку гарантийного обслуживания. Я рассчиталась за покупку (цен полностью соответствовала указанной на сайте).
Вообщем, ничего особенного, но ощутить достойный уровень сервиса было приятно. А еще мне достались незапланированные подарки от магазина. Мелочь, а приятно!
Благодарю сотрудников 2симкарты.бай за работу. Успехов Вам и продвижения.
Конечно, буду обращаться еще. Потому что быстро, надежно, качественно.

17.12.2013 Елена

ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН, ГРАМОТНЫЙ ПЕРСОНАЛ, ВЕЖЛИВОЕ И ВНИМАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!
Вчера заказывала телефон Samsung s4 около 21-00. Я понимала, что время позднее для заказа, но менеджер очень внимательно выслушал все мои пожелания, проконсультировал меня и пообещал доставку на завтра до 16-00 с возможностью доставки на работу. Спасибо, было не то что приятно, даже неожиданно. Не все продавцы готовы сделать бесплатную доставку в р-н Озерца. Курьер Виталий прибыл в обещанное время в 14-30. Внимательно проверил аппарат, ознакомил с инструкцией, в общем помог разобраться во многих моментах. Отношение курьера было очень доброжелательное - это важно для нас покупателей, грамотно и четко выполни свою работу. Отдельное спасибо курьеру.
Если нужно будет воспользоваться услугами магазина, обязательно буду обращаться сюда еще раз и посоветую своим друзьям и знакомым. Удачи Вам ребята, побольше заказов и всегда хорошего настроения.

20.12.2013 Серж

Покупал в этом магазине телефон HUAWEI Ascend Mate (IPS HD экран) GPS Android 4.1 Duos – на 2 SIM карты на подарок, так как приём заказав начинается в 09.00, позвонил в 09.30 подняла приветливая девушка всё вежливо и грамотно объяснила, приняла заказ, договорились с 13.00 до 15.00 по договоренному адресу, после разговора у меня была улыбка от приятного общения)) Курьер позвонил в 14.29 сказал что будет минут через 15-20, через 15 мин перезвонил и попросил выйти, оформили гарантию, рассчитались, пожелали приятного пользования и попрощались. Всё прошло как и планировалось, никаких курьёзов и неприятных моментов не было, за всё время моих покупок в интернете, могу назвать это обслуживание лучшим, молодцы, а и еще на следующий день позвонили из магазина и спросили как прошло обслуживание, что так же приятно удивило. Успехов вам!

20.12.2013 Антон

Покупал телефон Xiaomi Hongmi (Red Rice)

Телефон купил в прошлую среду. Девушка-оператор отвечает оперативно, уверенно. Договорились (я звонил в 13:36), что курьер приедет к 18-ти часам. Это было несколько неудобно для меня (я ещё раз перезванивал на фирму, чтобы уточнить его график, мне дали телефон, но он был недоступен), но, в принципе, устраивало.

Приятно был удивлён тем, что курьер позвонил в 14:54 и сказал, что он уже на месте. Смутило только, что звонок был с другого, отличного от названного мне номера. Неожиданно раннее появление курьера значительно облегчило мои планы на день.

Телефон был в заводской коробке. Без царапин, повреждений и следов неправильного хранения/перевозки. К телефону курьер выдал гарантийный талон и выписал кассовый чек. Курьер озвучил также, что на тестирование телефона фирма даёт время. ОК. Как и было указано в предложении магазина, я получил чехол, пленку на экран, автомобильное зарядное и инструкцию (правда она оказалась в электронном варианте - закачана в телефон).

На следущий день меня весьма удивило, что звонила девушка и интересовалась, всем ли я доволен после покупки и есть ли у меня предложения. Хорошо. Я бы даже сказал “по-европейски”

По работе телефона спустя неделю нареканий (сборка, экран) нет. Всем доволен.

21.12.2013 Андрей

Качественный сервис. Доброжелательность. Стремление в любой ситуации оставить покупателя довольным. Высокий профессионализм.
Приобрел в данном магазине телефон JiaYu G3, цвет выбрал черный по этому интересовал оттенок. После звонка в магазин договорились пообщаться в скайпе, где мне выслали картинку телефона моего цвета, там же договорились о времени доставки и стоимости.

Доставили быстро, комплектация полная (особенно порадовал переходник на зарядку т.к. зарядное не для наших розеток).

Изучая телефон столкнулся с проблемой отсутствия русской клавиатуры при наборе СМС (как выяснилось это распространенная проблема связанная с прошивкой телефона) . Связался в скайпе с сотрудниками, сразу же, без лишних вопросов, предложили замену телефона в течении нескольких часов. Этот вариант мне не совсем подходил, поэтому попросил поискать другие варианты решения проблемы. Через 10 минут со мной созвонился сотрудник уточнил характер проблемы, посоветовал установить утилиту для русификации клавиатуры. После моего согласия, в скайп, были высланы варианты популярных программ. Нашел подходящую установил и решил проблему.

Респект ребята, так держать!!

24.12.2013 Ирина

Люди! Не заказывайте телефон в этом УЖАСНОМ магазине. Приехал курьер с недоукомплектованным телефоном, на вопрос почему не хватает флипа, ответил что он в комплекте не идет, пришлось прочитать лекцию с перечислением того что должно быть в комплекте согласно списку производителя (ТХЛ, Китай). После этого порывшись в сумке он нашел то, чего не доставало. На этом история не закончилась, после ДВУХ дней использования выявились неисправности в работе аппарата, после звонка в 2симкарты, ответ прозвучал что нужно установить определенное приложение, чтобы всё заработало. Приложение установили, неисправность не ушла. Следующий звонок -ответ "подъезжайте на сервисный центр". В тот же день подъехали (убили с мужем кучу времени и спалили бензин!) в сервисный центр где подтвердили наличие неисправности. Следующее действие-звонок продавцу- обменяем не волнуйтесь, через 2 недели! Я не знаю чем эта история закончится, но нервы на пределе уже. Пожалуйста НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в этот магазин!!!

14.01.2014 Сергей

Было отлично, а сейчас еще лучше :)
Уже третья покупка здесь. Сейчас брал Xiomi. Как обычно только положительные эмоции от общения с оператором - выяснение всех подробностей, уточнение наличия телефона на складе и собственно заказ.
Привезли через пару часов, даже раньше чем планировал (как всегда с предварительным звонком за полчаса).

Думал что лучше уже не бывает, но в это раз еще и перезвонили на следующий день, спросили о качестве обслуживания, работы курьера, предложили скидку на следующие покупки.

15.01.2014 Игорь

Покупал в эти выходные Nokia 6700 (чёрный с синими кнопками).

Начал договариваться за несколько дней, поскольку в Минске был только на полтора дня, однако оказалось, что бронировать телефон можно только за день. В пятницу договорился о покупке, месте и времени доставки без каких-либо проблем.

В субботу практически в самом начале времени доставки встретились с курьером, который вежливо и весело всё показал, рассказал, ответил на вопросы, подарил чехол и карту памяти. Ещё и на следующий день позвонили из магазина, спросили как мне понравилась работа магазина и курьера, и дали скидку на следующую покупку, которую я с большой вероятностью здесь и совершу :)

15.01.2014 Настя

Молодцы!! Обязательно буду учитывать ваш магазин при покупке любого другого товара! Огромное СПАСИБО!
БЕЗУМНО РАДА!!!
Совсем недавно приобрела THL W100s долго выбирала подходящий магазин и была приятно удивлена своему удачному выбору! Операторы магазина очень вежливы, тактичны и дружелюбны))) Ответили на все интересующие вопросы, без сомнения в голосе.
Магазин работает по удобному графику, доставка телефона не заставила себя долго ждать, даже превзошла мои ожидания, телефон был доставлен через полтора часа после заказа.Курьер очень разговорчивый и веселый молодой человек, приветливый.Проверил наличие всех необходимых комплектующих покупки, также все еще раз рассказал и показал.Телефон отличный!! Меня все устроило, цена, качество, доставка!!!

21.01.2014 Игорь

доброго времени суток, пару дней назад купили 2 nokia c7 и x7. До этого звонили в другой магазин, где у нас спросили зачем вам 2 таких дорогих телефона и не убьете ли вы курьера. В этом магазине молодой человек очень вежливо и спокойно ответил на все вопросы о комплектации о цветах девайсов проверил наличие, принял заказ. заказ обещали привести до 21 00. примерно через час я позвонил узнать можно ли ускорить доставку (мы живем в боровлянах, а доставку заказали к родителям на юго-запад) девушка очень вежливо проверила заказ, сказала, что телефоны уже у курьера и предложила позвонить непосредственно ему. молодой человек ответил, что он уже на юго западе и пообещал быть через 40 мин. отдельное спасибо курьеру, ибо через 40 мин он действительно был у нас. Все проверил написал гарантию, терпеливо дождался пока моя жена вынула симку из старого телефона. вообщем мы были очень довольны. я часто покупаю в интернет магазинах, но это был первый раз когда от момента заказа, до момента доставки прошло 100 минут. думаю следующий телефон я куплю именно в этом магазине

23.01.2014 Олег

Работа ориентированна на клиента, любой последующий телефон буду покупать только здесь!!!
Заказал с утра Lenovo A800 на время с 13 до 15, попросил заранее за пол часа набрать, заказ приняли вежливо, всё уточнили. В 12:40 звонок, как надо предупреждение курьера, что примерно через 30 мин будет на месте. Сел в машину, при мне распаковали, все завoдские плёнки (у Lenovo их достаточно), вставили симку, дали на осмотр время

P.s. уже друга к ним направил )))

24.01.2014 Катерина

Очень все понравилось- четко, оперативно и все по делу !!!
Заказывала себе в один день Galaxy II, заказала в 12.00, попросила привезти до 16.00 на работу, - но не позже. Привезли в 15.00- оперативно и четко, продавец-консультант очень вежливый, дал на проверку телефона- САМ сказал- а не как часто бывает- нужно выспрашивать инфо по гарантии. На след. день заказала здесь же еще 2 телефона мужу- Nokia 6700 и THL A1 . Заказала где-то в 13.00 попросила привезти домой в промежутке с 18.00 до 19.00. Курьер приехал на 15 минут раньше- я еще была в пути к дому- отзвонился- думала будет психовать! (хотя и не я виновата...)- Нет- не огорчился- безропотно прождал меня под подъездом. Оказался уже другой курьер- но тоже очень понравился- все показал, объяснил- четко и быстро. Подарил 3 чехла для телефонов- мелочь, а приятно :) (кстати чехлы оказались оооочень удобные). Телефоны работают ОТЛИЧНО- уже их замучали естественно- пока всю инфо со старых перекинешь- во всем разберешься .. - пока все без "сюрпризов"- не тормозят и не глючат. Планирую еще 1 телефон заказать в след. месяце в этой фирме :)

27.01.2014 АндрейВ.

Отличный магазин www.2simkarty.by. Буду и дальше у вас покупать. Рекомендую всем.

Не так давно приобрел в данном магазине мобильный телефон THL W200. И был крайне приятно удивлен следующим:

Во-первых, обслуживание на высшем уровне. Курьер оказался достаточно пунктуален и привез телефон к оговоренному времени. Это плюс.

Во-вторых, привезли ИМЕННО ТО, ЧТО Я ЗАКАЗЫВАЛ:цвет, корпус, моделька, полнейшая комплектация. Вообщем, все как положено и без лишней головной боли. Это, опять же, большой плюс.

В-третьих, курьер продемонстрировал работоспособность данного аппарата со знанием дела. Это так же большой плюс.

Весьма порадовало наличие вменяемого гарантийного талона. Для меня это весьма важный аспект, наименования адреса юридического лица, контактные телефоны. Меня это приятно удивило. Это так же ставит данному торговому предприятию огромнейший плюс. Обслуживание проводил весьма вежливый персонал, что было заметно по телефонному общению с операторами и курьером. Это тоже замечательно.

В завершение ко всему, дополнением к комплектации стала подставочка под телефон для автомобиля в качестве подарка, чехол, пленка защитная на экран и инструкция закаченная в телефон.

Вообщем, спасибо, ребята.

Плюсы:

1)Вежливость

2) Высокий стандарт обслуживания

3) Проводимые акции с подарками

4) Гарантийный талон(заметно, что предприятие реально существует).

Минусов не обнаружил.

27.01.2014 Игорь

Месяц назад покупал телефон Nokia 6700чехол, оформлял заказ через icq, привезли как договаривались, никаких опозданий.
Очень порадовала красивая коробка. Вместе с курьем открыли коробку, он терпеливо дождался пока проверю телефон. Цена и комплектация соответствовали указанным в2simkarty.by + 8Gb microSDHC в подарок. Все супер!

2simkarty.by - Недобросовестный интернет - магазин

Комментарии