ОАО Сбербанк России - Не поступление денежных средств

28.07 через банкомат сбербанка положили 20 000 тысяч рублей.Деньги банкомат принял, а деньги на карту не пришли написал технический сбой.29.07 написала заявление в банк, они сказали если в течении 10 дней деньги не придут придете к нам мы вам выдадим наличкой, звоню туда через 10 дней они говорят дата вашего рассмотрения заявления 22.08, 22.08 звоню в отделение где писала заявление они говорят разбираемся до сих пор, набрала в сбербанк по номеру 495-500-55-50 по основному номеру, они сначала сказали что нет вашей заявки уточните номер обращения где писали, уточнила, звоню опять туда сначала сказали нет такого, потом нашли, в итоге дата рассмотрения аж 29.09.