РУП "Белпочта" - Не сообщают о посылках и отправляют их назад

Получила извещение о том, что на почту доставлено 5-6 посылок с Китая. Я прихожу на почту, мне сообщают, что ничего не приходило. После обсуждения оказалось, что посылки лежали на почте месяц и их отправили обратно. На мои вопросы, почему не было ни смс, ни звонков, ни извещений осталась виновата я. Сначала мне сказали, что был не верно указан номер телефона, хотя в извещении был мой номер. В почтовый ящик мелкие посылки почему-то почтальоны положить не могли и позвонить тоже. Посылки пролежали там месяц и я даже не знала ничего о них. А разговаривали со мной так, будто я во всем виновата и не забирала их. Ужасное отношение