Росбанк - Залог движимого имущества

В 2014 году мною был приобретён автомобиль. В 2016 году он в залоге у Росбанка. Каким образом он там оказался не понимаю, я собственник авто и с Росбанком никаких отношений не имел и не имею. В настоящий момент не могу продать свою машину. Сотрудники банка, разберитесь пожалуйста в данной ситуации, иначе придётся обращаться в прокуратуру