Westfalika Verified email

0 0 2
Репутация: 170
0Жалоб
59Комментариев

Профиль Westfalika

  1. Дата регистрации: 09.07.2018
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Westfalika

Вестфалика (комментарий)

12.11.2021 Westfalika
Некорректное общение сотрудника

Некорректное общение сотрудника Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Ваше обращение было передано специалистам. Будем разбираться в произошедшем.

Вестфалика (комментарий)

30.07.2021 Westfalika
Некачественная обувь

Некачественная обувь Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Сотрудники магазина уточнили, что обмен обуви произошел. У нас низкий процент брака, однако, бывают единичные случаи. Наши сотрудники компетентны в вопросах возврата. Если подобное случается, мы без проблем принимаем товар и возвращаем деньги, поскольку закон на стороне покупателя. Будем стремиться к тому, чтобы в дальнейшем покупки всегда приносили Вам только радость. Ждем новых встреч с Вами в магазинах!

Вестфалика (комментарий)

08.07.2021 Westfalika
Агрессивный коллектор

Агрессивный коллектор Добрый день. Приносим свои извинения, что долго не отвечали на Ваш отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] Ваши ФИО и номер телефона. Будем разбираться в произошедшем.

Вестфалика (комментарий)

18.05.2021 Westfalika
Неориентированность на клиентов

Неориентированность на клиентов Добрый день. Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что наши продавцы вели себя таким образом. Информация передана в отдел персонала.

Вестфалика (комментарий)

11.05.2021 Westfalika
Денежный займ

Денежный займ Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Информацию передали руководству. С Вами свяжутся.

Вестфалика (комментарий)

24.12.2020 Westfalika
Некачественный товар

Некачественный товар Добрый день. Спасибо за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. При появлении каких-либо недостатков в товаре необходимо обратиться в магазин, в котором приобретен товар. Составить заявление-претензию, указать имеющиеся недостатки. Продавец, являющийся уполномоченным лицом согласно Закону РФ о «Защите прав потребителей», в течение 10 дней с момента обращения проведет оценку качества товара и примет решение по данной претензии. Если, при проведении оценки качества...

Вестфалика (комментарий)

13.11.2020 Westfalika
Неориентированность на клиентов

Неориентированность на клиентов Здравствуйте. Мы благодарим Вас за обратную связь относительно работы персонала магазина. Расстроены, что от посещения магазина у Вас остались неприятные эмоции. У нашей сети магазинов высокие стандарты качества обслуживания. Мы постоянно работаем над повышением качества сервиса. Наши сотрудники регулярно проходят обучение. Кроме того, по каждому поступившему замечанию относительно работы персонала, мы проводим индивидуальную работу: разбираемся в случившемся и принимаем соответствующие меры. Не могли бы вы напомнить имя продавца, чтобы мы могли провести беседу?

Вестфалика (комментарий)

16.10.2020 Westfalika
Агрессивный коллектор

Агрессивный коллектор Добрый день! Спасибо за обратную связь!

Вестфалика (комментарий)

28.08.2020 Westfalika
Агрессивный коллектор

Агрессивный коллектор Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Информацию передали руководству.

Вестфалика (комментарий)

25.08.2020 Westfalika
Не отдают заказ несколько дней

Не отдают заказ несколько дней Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. К сожалению, произошла техническая неполадка с нашим партнёром «Почтой России». Информацию передали руководству, вопрос будет решен в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вестфалика (комментарий)

26.06.2020 Westfalika
Рассрочка

Рассрочка Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за столь долгий ответ. Укажите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона, город, номер договора, чтобы мы могли разобраться в случившемся.

Вестфалика (комментарий)

26.06.2020 Westfalika
Хамское отношение к покупателям

Хамское отношение к покупателям Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за произошедшую ситуацию. Мы постоянно работаем над повышением качества сервиса. Наши сотрудники регулярно проходят обучение. Кроме того, по каждому поступившему замечанию относительно работы персонала, мы проводим индивидуальную работу: разбираемся в случившемся и принимаем соответствующие меры. Ваш отзыв передан в отдел по работе с персоналом.

Вестфалика (комментарий)

26.06.2020 Westfalika
Взыскание за просрочку

Взыскание за просрочку Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за столь долгий ответ. Укажите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона, город, номер договора, чтобы мы могли разобраться в случившемся.

Вестфалика (комментарий)

26.06.2020 Westfalika
Взыскание за просрочку

Взыскание за просрочку Добрый день. Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за столь долгий ответ. Скажите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона, город, номер договора, чтобы мы могли разобраться в случившемся.

Вестфалика (комментарий)

26.06.2020 Westfalika
Взыскание за просрочку

Взыскание за просрочку Добрый день. Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за столь долгий ответ. Скажите, пожалуйста, ваши ФИО, номер договора, чтобы мы могли разобраться в случившемся.

Вестфалика (комментарий)

26.06.2020 Westfalika
Когда пройдет транзакция по счету?

Когда пройдет транзакция по счету? Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за столь долгий ответ. Скажите, пожалуйста, ваши ФИО, номер договора, чтобы мы могли разобраться в произошедшем.

Вестфалика (комментарий)

26.06.2020 Westfalika
Займ

Займ Добрый день, благодарим за обратную связь. Ваша жалоба будет обработана.

Вестфалика (комментарий)

26.06.2020 Westfalika
Займ

Займ Здравствуйте, ваша жалоба будет обработана.

Вестфалика (комментарий)

25.06.2020 Westfalika
Займ

Займ Мы передали ваш отзыв, а также ваши контакты специалистам. Они должны были связаться с вами. Это произошло?

Вестфалика (комментарий)

25.06.2020 Westfalika
Подобная история по оплате, как у многих покупателей в связи с ситуацией коронавируса.

Подобная история по оплате, как у многих покупателей в связи с ситуацией коронавируса. Здравствуйте, благодарим за обратную связь. Напишите, пожалуйста, ваши фио, номер телефона и город, чтобы мы могли разобраться в случившемся.