30.03.2020 года был оформлен заказ в магазине Перекресток по предоплате на 6600 руб. Доставка была на 04.04.2020г. К моменту доставки выясняется что заказ стал меньше на почти 1200 руб. После моего звонка нашли товар частично, который изьяли из заказа но уже совсем по другой цене. Теперь с 4 апреля жду возврат остатка средств (700 руб), который неизвестно когда вернется. По телефону сказали что могут в течение 30 дней. Это форменное безобразие.
Ваше письмо, которое вы прислали, является формальной отпиской, ни на один вопрос ответа не последовало. Элементарно, предоставьте расчет, количество цена сумма, даже этого нет. Еще раз, на каком основании увеличен тариф, если счетчик поверен и исправен до 2026 года, ваш сотрудник не мог приехать в течение месяца опломбировать, на что у меня зафиксированы на диктофон три телефонных звонка когда я пыталась поторопить вашу компанию.
Хочу добавить что после отправки жалоб, ваши сотрудники пересчитали сумму, она стала меньше, но! На каком основании ее вообще начислили? Счетчик в исправном состоянии, об этом есть свидетельство о поверке. В Минэнерго жалобу уже написала, буду писать в Прокуратуру.
Начисление платы по нормативам при затягивании ремонта или замены счетчика самим Мосэнергосбытом; Лицевой счет 69608-209-55. На момент истечения срока поверки счетчика сотрудники ПАО «Мосэнергосбыт» пытались навязать установку нового счетчика (очень настойчиво), далее, отказавшись от их услуги, мы обратились в Ростест, провели поверку, отвезли свидетельство о поверке в ПАО «Мосэнергосбыт». Всю процедуру выполнили как положено. Сотрудники ПАО «Мосэнергосбыт» месяц не могли приехать опломбировать счетчик (намеренно). Далее счет за май оказывается превышенным вдвое. Факт мошенничества налицо.
|