Анфиса, добрый день! К сожалению, только сейчас обнаружили Ваш отзыв, поскольку как правило, покупатели обращаются напрямую в администрацию компании по адресу: [email protected], где ответственные сотрудники могут дать обратную связь максимально оперативно. Мы искренне благодарны Вам за доверие, оказанное торговой сети «Снежная Королева», и смеем заверить, что ценим каждого своего покупателя и делаем все возможное, чтобы наши покупатели оставались довольными не только приобретенными товарами...
Елена, добрый день!
К сожалению, из вашего сообщения не совсем понятно где и когда произошла ситуация, о которой вы пишете.
Будем вам очень признательны за подробности, которые позволят нам во всем разобраться и, вместе с тем, достоверно объяснить, что ни о каком мошенничестве не может быть речи, поскольку компания «Снежная Королева» соблюдает законодательство РФ в полной мере.
Будем благодарны за ваше понимание и подробное сообщение в адрес компании на электронную почту: [email protected]
Спасибо!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Добрый день!
Искренне сожалеем, что поведение сотрудника магазина произвело на вас неприятное впечатление.
Мы приняли вашу критику во внимание и будем очень признательны, если вас не затруднит сообщить в письме по адресу: [email protected] - дату вашего визита и адрес магазина, что поможет нам принять соответствующие меры.
Заранее благодарим и желаем вам всего самого доброго!
C уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
www.snowqueen.ru
Добрый день!
Нам очень жаль прочесть о произошедшем случае и вашем впечатлении. Сотрудник магазина, безусловно, должен был устно проинформировать вас о правилах активации Карты Королевского Клуба, которые также расположены на кассе каждого магазина и в буклете, который выдается вместе с Картой.
Если вам понадобится помощь или возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь в адрес компании любым удобным способом: по телефону 8-800-777-8-999, по почте: [email protected] – сотрудники...
Добрый день!
Для решения проблемы, с которой вы столкнулись, необходимо обратиться непосредственно в адрес продавца любым удобным способом на выбор: позвонить по номеру 8-800-777-8-999, написать письмо: [email protected] или обратиться напрямую в магазин, где была совершена покупка – вам обязательно помогут.
Вы в полном праве сделать возврат изделия, по качеству которого у вас есть претензии - в течение гарантийного срока, в данном случае - 6 месяцев. Сотрудники компании внимательно относятся...
|