Здравствуйте, отвечаем на Вашу жалобу.
Вам привезли товар и вы его купили, после покупки у Вас обнаружились царапины, обычно такие вещи не меняются, но мы пошли Вам на встречу и предложили вернуть товар в магазин. Но вместо уплаченной Вами суммы вы потребовали на 250р. больше ни чем это не мотивировав, считаем это неприемлемо и неправильно.
Здравствуйте, отвечаем на Вашу жалобу.
Вы сделали заказ на товар, Вам перезвонили, объяснили что товар в резерве, наверное вы что-то недопоняли, можно было переспросить, но вы посчитали это хамским поведением по отношению к Вам, ничего такого точно не было, есть запись разговора.
Здравствуйте, отвечаем на Вашу жалобу.
Проверку качества товара можно произвести как в магазине так и в сервисном центре, что Вам и предложили.
После диагностики если подтверждается брак, выдаётся акт о наличии дефекта и на основании этого документа товар меняется или возвращаются деньги.
Здравствуйте, отвечаем на Вашу жалобу.
Курьер который Вам доставлял работает в курьерской организации(почта), поэтому о Вашем недокомплекте нам известно не было. После Вашего звонка Вам предложили подъехать в офис магазина и забрать её, если Вам сложно было забрать самостоятельно, то вы могли об этом сообщить по телефону менеджеру, но вы почему-то об этом промолчали.
Мне нравится покупать у atex.shop.by первый раз приобрёл в 2013 г. всё быстро и чётко, вторую покупку делал 06.2021 г. сказал продавцу что уже покупал, сделали скидку и презент, Я думаю и следующие покупки буду делать у них, особенно выделяю консультантов. Молодцы!
|