Отказали по причине не гарантированного случая. Никто из компании на место не вышел, осмотр дивана не производил. Жалоба не решена !
У меня такая же ситуация,при получении не заметили трещину дверцы шкафа,все быстро ,вечером, освещение дома не очень. Мастер от компании собирал шкаф,увидел не сразу,все сфотографировал,рекламацию составил,и ничего! Несколько смс - отказ,так как расписалась,что при получении претензий нет. Суки
Купили диван 06.12.2018 договор в-го0000000821, сидеть невозможно - деревянный каркас в стыках выпирает, жестко. Также асимметрия - щели между выдвижной частью и боковыми спинками неровные, диван до конца не задвигается с одной стороны. Сразу после сборки это не бросилось в глаза. По телефону ответили, что претензия отклонена - жестко, потому что это конструкция дивана, а асимметрия появилась в процессе эксплуатации - за две то недели! Разочарована в данной компании. Еще куплен шкаф купе и...
|