Надия Verified email

0 0 1
Репутация: 125
0Жалоб
14Комментариев

Профиль Надия

  1. Дата регистрации: 24.11.2014
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Надии

Flora Express (комментарий)

15.07.2018 Надия
Не выполнен заказ

Не выполнен заказ Мы благодарим Злату за отзыв о нашей работе. Мы действительно подвели её с доставкой заказа, о чем очень сожалеем. Мы принесли наши извинения клиенту за эту ситуацию и осуществили возврат оплаты. С уважением, Флора Экспресс

Flora Express (комментарий)

15.07.2018 Надия
Не исполняют заказы

Не исполняют заказы Здравствуйте, пожалуйста, сообщите номер вашего заказа. С уважением, Флора Экспресс

Flora Express (комментарий)

15.07.2018 Надия
Доставка цветов

Доставка цветов Благодарим за отзыв. Мы действительно подвели нашего клиента. Деньги были возвращены. Мы еще раз приносим свои извинения. С уважением, Флора Экспресс.

Flora Express (комментарий)

13.03.2017 Надия
Совсем не тот букет, да такой страшный

Совсем не тот букет, да такой страшный Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за испорченные ожидания. К сожалению, на момент заказа у флориста не оказалось в наличии орхидей необходимого вида и цвета, нам была предложена замена на орхидеи другого сорта в микс расцветке. Мы согласовали с вами эту замену и вы не возражали. В связи с заменой орхидей, букет был собран иначе по причине того, что разные виды орхидей смотрятся в букетах по разному, и собрать букет по образцу выбранного вами букета, было...

Flora Express (комментарий)

13.03.2017 Надия
Качество обслуживания

Качество обслуживания Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отзыв, пожалуйста, сообщите номер вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и прокомментировать. С уважением, Flora Express.

Флора Экспресс (комментарий)

09.03.2017 Надия
Букет не доставят и даже не звонят

Букет не доставят и даже не звонят Маргарита, спасибо за номер заказа. Мы разберемся в ситуации в самое ближайшее время и свяжемся с вами. Извините, пожалуйста, за причиненные неудобства. С уважением, Надия, Flora Express

Flora Express (комментарий)

06.03.2017 Надия
Доставка цветов

Доставка цветов Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за отзыв. Мы постоянно мониторим цены по всему миру на цветы и когда есть воможность, мы цены снижаем. В Москве у нас собстенная мастерская, поэтому цены очень доступные. К сожалению, по загранице мы работаем с нашими партнерами и в связи с этим, цены другие. Но мы возьмем Ваш комментарий во внимание. Спасибо и доброго Вам дня! С уважением, Flora Express.

Флора Экспресс (комментарий)

12.01.2016 Надия
Букет не доставят и даже не звонят

Букет не доставят и даже не звонят К сожалению, очень часто отзывы на подобных сайтах оставляют не заказчики, а конкуренты. Ко всем заказам мы относимся с душой и стараемся выполнить на высоком уровне. Когда мы получаем жалобы, то всегда их решаем максимально оперативно и таким образом, чтобы заказчик остался доволен. Наши менеджеры всегда рады ответить на любые вопросы и помочь с оформлением заказа. Мы всегда информируем клиента о деталях доставки и делаем все возможное, чтобы заказ был выполнен в срок и на самом высоком уровне.

Флора Экспресс (комментарий)

21.04.2015 Надия
Букет не доставят и даже не звонят

Букет не доставят и даже не звонят Здравствуйте, Екатерина! Укажите, пожалуйста, номер своего заказа, чтобы мы могли прояснить ситуацию с Вашим заказом. С уважением, Flora Express

Flora Express (комментарий)

12.03.2015 Надия
Доставка цветов

Доставка цветов Здравствуйте Рустем, Пожалуйста, укажите номер своего заказа.

Flora Express (комментарий)

12.03.2015 Надия
Доставка цветов

Доставка цветов Здравствуйте Белла, Укажите, пожалуйста, номер своего заказа или хотя бы дату и город доставки. Мы разберемся в ситуации. Ваш отзыв очень важен для нас, нам необходимо знать доставка в какой город вызвала у вас столько негативных эмоций.

Flora Express (комментарий)

03.02.2015 Надия
Доставка цветов

Доставка цветов Доброго времени суток, Светлана Кынева! Еще раз приносим Вам свои извинения. Мы признаем свою вину, нас беспрецедентно подвел партнер в Корее - принял заказ и больше не выходил на связь. В качестве извинения мы отправили Вам лично извинительный букет и очень надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс и останетесь в списке наших клиентов. С уважением, Flora Express website: floraexpress.ru phone: +7 (495) 662-81-81, 8-800-333-6050 +7 (727) 2503831, +7 (727) 2720101 skype: floraexpress e-mail: [email protected]

Floraexpress (комментарий)

13.01.2015 Надия
Ни денег, ни цветов

Ни денег, ни цветов Здравствуйте, уважаемая Ольга Фоменко! Примите наши извинения за ситуацию, произошедшую с вашим заказом в Солт-Лейл-Сити 17 сентября. Мы провели служебную проверку и по вашему заказу сообщаем вам следующее. Ваш букет был доставлен по указанному вами адресу Holiday Inn, 1701 Sheridan Ave , Cody, WY 82414 17 сентября. Мы сразу отправили вам письмо-подтверждение о том, что ваш букет был доставлен на ресепшен. Когда производится доставка в отель, то курьер всегда оставляет букет на ресепшен с...

Flora Express (комментарий)

24.11.2014 Надия
Доставка цветов

Доставка цветов Доброго времени суток! Пожалуйста, укажите номер своего заказа для выяснения сложившейся ситуации. Nadiya Flora Express website: floraexpress.ru phone: +7 (495) 662-81-81, 8-800-333-6050 +7 (727) 2503831, +7 (727) 2720101 skype: floraexpress e-mail: [email protected]