Добрый день! Подскажите, пожалуйста, адрес супермаркета, дату, время, когда Вы столкнулись с данной ситуацией. Так как для нас важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять, чтобы все клиенты были довольны качеством сделанных покупок.
Уважаемая Дарья!
Приносим искренние извинения и можем заверить, что данная ситуация не осталась без должного внимания руководства компании.
По Вашему обращению было проведено внутреннее расследование.
В ходе проверки было выявлено, что приобретенный Вами товар ГОРБУША СЛАБОСОЛЕН, Штрихкод 2305947000000 соответствуют заявленному качеству. Товар поступает в супермаркет в замороженном виде, после дефростации тушка рыбы разделывается на филе, затем засаливается. Филе из дефростированного сырья...
Добрый день! К сожалению, от Вас не поступило дополнительной информации.
Как только у Вас будет время, мы будем рады получить ответ от Вас.
Подскажите, пожалуйста, какого числа Вам подключить скидку по дисконтной карте?
Дарья, по данной карте покупки не обнаружено. Уточните, пожалуйста, номер Вашей карты и полное наименование товара.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, адрес супермаркета, время, номер чека или номер дисконтной карты, чтобы передать информацию руководству.
Ожидаем ответа от Вас.
Просим Вас уточнить, в какой день Вы планируете посетить наш супермаркет, чтобы поключить Вам извинительную скидку.
Просим принять наши искренние извинения за неприятную ситуацию.
К сожалению, в связи с техническим сбоем скидка не сработала. На данный момент, сбой устранен, ошибка исправлена.
Будем очень рады, если Вы воспользуйтесь извинительной скидкой -10% на один день. Скидка предоставляется на все товары, за исключением акционных.
Подскажите, пожалуйста, с какого числа Вам подключить скидку по дисконтной карте?
Благодарим за Ваше обращение и очень надеемся, что, несмотря на все возникшие проблемы, покупки у нас будут приносить Вам удовольствие и комфорт.
Уважаемая Дарья!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Это произошло в супермаркете по улице Красной или Каштановой?
Подскажите, пожалуйста, время, номер чека или номер дисконтной карты, чтобы передать информацию руководству.
Также при возникновении претензий к качеству продукции и несоответствии цен просим Вас обращаться в супермаркете к администратору с товаром, по возможности, так как для нас важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их...
Уважаемый клиент!
По данной дисконтной карте, к сожалению, покупки не зафиксировано.
Подскажите, пожалуйста, адрес супермаркета и ориентировочное время, когда были в магазине.
Добрый вечер!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Подскажите, пожалуйста, номер вашей карты. Мы очень ценим наших клиентов и желаем, чтобы таких инцидентов было как можно меньше.
Уважаемая Ольга! К сожалению, от Вас не поступило дополнительной информации. Как только у Вас будет время, мы будем рады получить ответ от Вас. Подскажите, пожалуйста, дату, время, адрес супермаркета, номер чека или номер дисконтной карты, когда Вы приобрели некачественный товар
Ольга, добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Подскажите, пожалуйста, дату, время, когда Вы приобрели некачественный товар, номер чека или номер дисконтной карты. Так как для нас важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять, чтобы все клиенты были довольны качеством сделанных покупок.
Уважаемая Галина!
Вопрос ценообразования – очень сложный вопрос, и действительно цены на какие-то товары могут быть выше, но в то же время на другие товары могут быть ниже, чем у конкурентов. Вместе с тем в сети Супермаркетов Виктория проводятся много акций и специальных предложений, с которыми вы можете ознакомиться через мобильное приложение и на сайте http://www.victoria-group.ru/aktsii/.
Также у нас действует новая программа лояльности «Моя Виктория». С картой Ваши покупки станут еще...
Лина, добрый день.
По условиям акции «Парад скидок», которые размещенны на купоне с наклейками, указано что наклейки, полученные в супермаркете "Виктории", можно использовать только в супермаркете "Виктория". Если наклейки получены в магазинах "Виктория Квартал и Дешево", их можно использовать исключено в данных магазинах.
По информации предоставленной Вами, наклейки были получены в магазине «Виктория Квартал» по адресу: поселок Янтарный, улица Советская, 79а, а желали Вы ими воспользоваться в...
Аида, добрый день.
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
С сотрудником была проведена серьёзная разъяснительная беседа, в которой был сделан акцент на качество и культуру обслуживания покупателей.
По вопросу очереди на кассовой зоне, мы просмотрели камеры видеонаблюдения, на которых видно, что перед Вами находилось 3 человека, Ваше ожидание и процесс покупку занял 1,5 минуты.
Также желали сообщить, что при возникновении претензий к качеству продукции просим Вас обращаться в...
Аида, добрый день!
Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Подскажите, пожалуйста, дату и время, когда с Вами произошла неприятная ситуация, по возможности номер кассы. Так как для нас важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять, чтобы все клиенты были довольны качеством сделанных покупок.
Уважаемая Наталья!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и таким отношением со стороны сотрудников наших супермаркетов. Мы детально подошли к рассмотрению Вашего обращения.
С персоналом супермаркета по адресу Виктория Квартал, г. Гусев, улица Московская, 65 проведены серьезные разъяснительные беседы, в которых было заострено внимание о стандартах работы на кассе и поведению сотрудников магазина.
Основной задачей торгового персонала сети супермаркетов «Виктория» является...
Валерия, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Подскажите, пожалуйста, ориентировочно время, когда с Вами произошла неприятная ситуация, по возможности Имя сотрудника, который вел себя некорректно. Так как для нас важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять, чтобы все клиенты были довольны качеством сделанных покупок.
Наталья, добрый день!
Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Подскажите, пожалуйста, ориентировочно дату и время, когда с Вами произошла неприятная ситуация, по возможности номер кассы и Имя сотрудника, который вел себя некорректно. Так как для нас важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять, чтобы все клиенты были довольны качеством сделанных покупок.
|