Супермаркет Виктория - Кассир грубиянка [Неподтверждённая]

3

Была вчера ночью супермаркете виктория по ул краснодарская д 51к 2. Ужасный персонал и кассир спрашиваешь где что находиться тупа игнор типа сами незнают раз такое отношение к потребителям зачем брать таких сотрудников или обучить их что мы приходим не бесплатно брать! Похожу кассиру она даже не здоровается карту виктории не предложила что даются на каждую определенную покупку фишки! Злая грубая не довольная женщина! Когда на стенде шоколад милка стоит 58 у меня она обошлась 100р что за бардак там твориться не ужели руководства на это не смотрит овощи гнилые. И прошу разобраться с кассиром зотова с. В и научить вести себя вежливо и пред предлагать карту викторию раз по карте все эти скидки а не орать на покупателей

Краснодарская д 51,к2
[email protected]

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

05.07.2017 Моя Виктория Представитель компании

Аида, добрый день!
Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Подскажите, пожалуйста, дату и время, когда с Вами произошла неприятная ситуация, по возможности номер кассы. Так как для нас важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять, чтобы все клиенты были довольны качеством сделанных покупок.

Это было 4/07/2017 примерно 01:25 по чеку одна только касса работала хотя людей было много в магазине!У кассы примерно 7 человек стояли!остальные при мне кассиры пробили себе сырки и пошли кушать как такое может быть они портят статус вашего магазина

19.07.2017 Моя Виктория Представитель компании

Аида, добрый день.
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
С сотрудником была проведена серьёзная разъяснительная беседа, в которой был сделан акцент на качество и культуру обслуживания покупателей.
По вопросу очереди на кассовой зоне, мы просмотрели камеры видеонаблюдения, на которых видно, что перед Вами находилось 3 человека, Ваше ожидание и процесс покупку занял 1,5 минуты.
Также желали сообщить, что при возникновении претензий к качеству продукции просим Вас обращаться в супермаркет к администратору с товаром, по возможности, так как для нас важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять, чтобы все клиенты были довольны качеством сделанных покупок.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !