Оксана, приносим свои извинения за случившееся! По данному обращению проведена служебная проверка, с сотрудников взяты объяснения.
При сканировании товара Виски Фокс Энд Догс 0.5л купажир 40% произошла ошибка сканирования акцизной марки, в связи с этим чек был аннулирован старшим кассиром, при повторном сканировании произошла та же самая ошибка, данный чек также был аннулирован. При сверке кассовых отчетов выяснилось, что данные продажи не прошли. В связи с этим бухгалтером отправлен запрос в банк о возврате денег на карту. Денежные средства должны поступить в течении 30 дней.
Уважаемая Оксана!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Скажите, пожалуйста, дату, время, номер чека или номер дисконтной карты, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Для нас важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять, чтобы все клиенты были довольны качеством сделанных покупок.
Уважаемая Светлана!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Скажите, пожалуйста, дату, время, номер чека или номер дисконтной карты, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Также при возникновении претензий к качеству продукции просим Вас обращаться в супермаркете к администратору с товаром, по возможности, так как для нас важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять, чтобы все клиенты были довольны качеством сделанных покупок.
Наталья, добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
Нам очень приятно, что Вы довольны качеством обслуживания.
Такие отзывы, мотивируют нас на еще лучшую работу, на качественное обслуживание.
Благодарим за то, что Вы нам написали, мы рады стараться для Вас.
Уважаемый клиент!
Ваше обращение было закрыто, по причине недостаточной информации для решения.
Как только у Вас будет время, будем рады получить дополнительную информацию.
Хорошего дня.
Уважаемый клиент!
К сожалению, от Вас не поступило дополнительной информации. Как только у Вас будет время, мы будем рады получить ответ от Вас.
Подскажите, пожалуйста, ориентировочно дату, время, когда с Вами произошла неприятная ситуация, по возможности номер кассы.
Уважаемый клиент!
Спасибо за Ваше обращение. Приносим свои извинения за случившиеся. Мы обязательно выясним, почему так произошло.
Подскажите, пожалуйста, ориентировочно дату, время, когда с Вами произошла неприятная ситуация, по возможности номер кассы. Для нас важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять, чтобы все клиенты были довольны качеством сделанных покупок.
Наталья Борисовна, добрый вечер!
К сожалению, мы вынуждены закрыть Ваше обращение, так как от Вас не поступила информация. Как только от Вас поступит ответ, мы рассмотрим Ваш вопрос.
Наталья Борисовна, добрый день!
К сожалению, от Вас не поступило дополнительной информации. Как только у Вас будет время, мы будем рады получить ответ от Вас.
Подскажите, пожалуйста, ориентировочное время приобретения товара, по возможности номер чека или дисконтной карты.
Наталья Борисовна, добрый день!
К сожалению, от Вас не поступило дополнительной информации. Как только у Вас будет время, мы будем рады получить ответ от Вас.
Подскажите, пожалуйста, ориентировочное время приобретения товара, по возможности номер чека или дисконтной карты.
Наталья Борисовна, добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
Приносим извинения за негативные эмоции, полученные в данной ситуации.
Подскажите, пожалуйста, ориентировочное время приобретения товара, по возможности номер чека или дисконтной карты. Так как для нас важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять, чтобы все клиенты были довольны качеством сделанных покупок.
Добрый вечер!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Подскажите, пожалуйста, дату, время, когда Вы приобрели некачественный товар, номер чека или номер дисконтной карты. Так как для нас важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять, чтобы все клиенты были довольны качеством сделанных покупок.
Наталья, по Вашему обращению мы Вам ответили ранее.
Сотрудниками супермаркета была проведена проверка качества продукции приобретенного Вами шницеля, имеющегося в продаже. Мы очень сожалеем, что качество продукции вызвало у Вас сомнения, мы в свою очередь, усилим контроль над производством.
При возникновении претензий к качеству продукции, просим обращаться к администратору с товаром, для нас важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять.
Добрый день!
Приносим искренние извинения и можем заверить, что данная ситуация не осталась без должного внимания руководства компании.
Сотрудниками супермаркета была проведена проверка качества продукции приобретенного Вами шницеля, имеющегося в продаже. Мы очень сожалеем, что качество продукции вызвало у Вас сомнения, мы в свою очередь, усилим контроль над производством.
При возникновении претензий к качеству продукции, просим обращаться к администратору с товаром, для нас важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять.
Уважаемая Наталья!
К сожалению, от Вас не поступила дополнительная информация.
Подскажите, пожалуйста, адрес супермаркета, а также дату и примерное время покупки, по возможности номер вашей дисконтной карты.
Добрый вечер. Мы обязательно выясним, почему так произошло. Приносим свои извинения за случившиеся. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, а также дату и примерное время, когда Вы совершали покупку и номер вашей дисконтной карты, если она у вас имеется. Это поможет нам выяснить причины возникшей ситуации. Заранее благодарим!
Добрый день!
К сожалению, мы вынуждены закрыть Ваше обращение, так как от Вас не поступила информация. Как только от Вас поступит ответ, мы рассмотрим Ваш вопрос.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, адрес супермаркета, дату, время, по возможности имя сотрудника, который вел себя некорректно. Ожидаем ответа от Вас для дальнейшего разбирательства.
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Подскажите, пожалуйста, адрес супермаркета, дату, время, по возможности имя сотрудника, который вел себя некорректно.
Так как для нас важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять, чтобы все клиенты были довольны качеством сделанных покупок.
Добрый день!
К сожалению, от Вас не поступила дополнительная информация.
Подскажите, пожалуйста, адрес супермаркета, дату, время, когда Вы столкнулись с данной ситуацией.
|