Супермаркет Виктория - Качество продукции [Неподтверждённая]



19.12.2017 Наталья О

Добрый день. В воскресенье приобрела по акции Шницель свиной на сумму около 170 руб. Когда пожарили,выяснилось, что это не шницель,а кусок жира в панировке. Есть это было невозможно. Это был сплошной жир, мяса не было. Сделала фото продукта. Выбросили все в помойку.
Я являюсь постоянным потребителем Виктории. Обращение к администрации магазина результата не дало.

Профсоюзная, 56

Россия, Московская обл., Москва

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Большая Очаковская улица, д. 47А
Москва
Московская обл.
Россия
(Бизнес-центр "Очаково")



88002004454
+7 (495) 223 33 37
+7 (495) 223 33 38 (факс)

www.victoria-group.ru



Розничная торговля •
Продукты питания

Сортировать Дата

Добрый вечер. Мы обязательно выясним, почему так произошло. Приносим свои извинения за случившиеся. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, а также дату и примерное время, когда Вы совершали покупку и номер вашей дисконтной карты, если она у вас имеется. Это поможет нам выяснить причины возникшей ситуации. Заранее благодарим!

20.12.2017 ugvuyu

Мы есть то что мы едим.

22.12.2017 Наталья О

Я обращалась в магазин и на горячую линию. Но ответа так и не поступило. ПРОФСОЮЗНАЯ,56. ВИДИМО ВЫ ТАК ОТНОСИТЕСЬ К ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ,НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН

21.12.2017 Моя Виктория Представитель компании

Уважаемая Наталья!
К сожалению, от Вас не поступила дополнительная информация.
Подскажите, пожалуйста, адрес супермаркета, а также дату и примерное время покупки, по возможности номер вашей дисконтной карты.

22.12.2017 Моя Виктория Представитель компании

Добрый день!
Приносим искренние извинения и можем заверить, что данная ситуация не осталась без должного внимания руководства компании.
Сотрудниками супермаркета была проведена проверка качества продукции приобретенного Вами шницеля, имеющегося в продаже. Мы очень сожалеем, что качество продукции вызвало у Вас сомнения, мы в свою очередь, усилим контроль над производством.
При возникновении претензий к качеству продукции, просим обращаться к администратору с товаром, для нас важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять.

Супермаркет Виктория - Качество продукции [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

Комментарии