Уважаемая Мария
если срок замены 4 недели вы считаете нормальным и уместным, то мне нечего сказать.
Да, нами было принято решение о возврате денежных средств, и посовещавшись мы это решение поменяли и намерены все-ж ждать замены, но вот фигня какая, как связаться с вашим специалистом (тоже Мария) Аванесова, если с сотрудниками вашей компании ОТСУТСТВУЕТ! связь ? все время звонить на горячую линию ? это утопия в вашей компании, будьте любезны подсуетитесь что-б зашифрованный сотрудник с позывным "Мария Аванесова" вышла на связь !
Спасибо.
Помните как в простоквашино? "сначала пол дня бегал что-бы сфотографировать, потом пол-дня чтобы вернуть фотографию".
Так и у нас, покупала (стелаж) - исполнила танец с бубном, с информационным центром в общей сложности раз 30 общалась, и теперь когда встал вопрос неправильной комплектации вся связь только с информационным центром!
Они не имеют технической возможности! (вдумайтесь) соединить с отделом претензий!
Они не имеют контактных данных (тел. , е-мэйл) отдела претензий или...
|