Я, Кучер Дмитрий Валериевич, 28 августа в отделении Сбербанка № 8622/0369, в г. Маркс. Саратовской обл. я хотел снять со счёта 5000 наличными. Деньги мне выдали, но сославшись на компьютерный сбой, попросили вернуть их обратно, и обещали, что в течении дня деньги будут возвращены на счёт. На следующий день, когда деньги не вернули, я позвонил по номеру 900 и попросил вернуть мне мои деньги, мне обещали решить вопрос уже к 3 сентября, а не в течении дня, как раньше. Мне пришло смс, что принято...
Ненужную мне услугу отключили после звонка оператору 8 800 250-08-90 Деньги успели снять только за три дня около 60 рублей. Потеря не велика, но если бы подобную услугу навязали бы моей маме или тёще, они заметили бы это намного позже и решали бы дольше. Да и я заметил только потому, что у меня на экране виджет "Мой МТС", там баланс постоянно обновляется.
У меня уже несколько дней со счёта мобильного телефона списывают около 20 рублей ежедневно. Запросил детализацию расходов, там обнаружил такой пункт - "Dostup_k_094_234. 09401.000021", за который списывают 16,95 руб. Я данную услугу не подключал.
Прошу помощи в устранении данного недоразумения.
|