Дорогой Вайлдсбериз, если у вас сейчас сложности везде, сделайте доставку товара без предварительной оплаты с клиента и с лимитом но за оплату уже при получении физически товара, иначе очень стремные проблемы для клиента!
У них что-то последнее время многое глючит, слышала проблемы массовые((
И посмотрите, как они интересно пишут, что товар был оплачен 12.12 вот и 50 рублей вернули сегодня))) а списали 22.11 за товар)))
Я поняла, у них сложная видимо схема возврата! Поэтому сначала ты должен физически заплатить за возврат товара до пункта выдачи, а потом они якобы тебе возвращают деньги в полном объёме, но, что-то я все равно больше не доверяю(
Но дополню фото доказательства процесса и схемы возврата
Ага уже вижу ответили шаблонно))
Дорогая компания вайлдсбериз я уже отправила вам несколько обращений и только через 9 дней вы решили все мои вопросы, деньги за возврат вы переводили неправильно, об этом говорят ваша отправка уведомлений, задумайтесь над уровнем вашего качества для клиента!
Хочу отметить, что я писала им ещё в вк и через неделю из вк проверили информацию и доначислили все средства в полном объёме, я потратила своё время ради справедливости, но не уверена это повлияет на чистую сделку с этой компанией других клиентов! Я задала вопросы, почему так произошло и почему именно по такой схеме осуществляют процесс возврата утерянного товара, то есть сначала его отмечают утерянным, потом он висит будто я его не забираю и далее они возвращают деньги в размере будто я заплатила за его доставку назад и уже после жалоб в полном размере
50 рублей дочислили, но, друзья ситуация все равно странная, сначала неделю товар висел будто я его не забираю, хотя сотрудник отметил его утерянным, а потом я оставляла несколько обращений , чтобы проблему таки решили!
Товар был утерян в пункте выдачи по вине компании. Сумма полного возврата 64 рубля, но могла попасть и на «большие деньги». Оставила так же несколько обращений, в которых ответы были «все в порядке, ждите возврата всей суммы целиком»! Проблема:
Мне не выдали в пункте выдачи ранее заказ по причине утери, на сумму 64 рубля, которую я заранее оплатила со своей карты, в итоге шла вторая неделя и на карту вернули только 14 рублей за товар, а 50 рублей непонятно за что сняли! Молодцы, ничего не...
На днях произошла похожая, но другая ситуация с вайлдсбериз, что говорит о некачественном и недоверительном опыте с этой компанией. Хорошо, что сумма только 64 рубля, а не как у вас, но могла попасть и на «большие деньги». Оставила так же несколько обращений, в которых ответы были «все в порядке, ждите возврата всей суммы целиком»! Мне не выдали в пункте выдачи ранее заказ по причине утери, на сумму 64 рубля, которую я заранее оплатила со своей карты, в итоге шла вторая неделя и на карту...
На днях произошла похожая ситуация с вайлдсбериз, что говорит о некачественном и недоверительном опыте с этой компанией. Хорошо, что сумма только 64 рубля, а не как у вас, но могла попасть и на «большие деньги». Оставила так же несколько обращений, в которых ответы были «все в порядке, ждите возврата всей суммы целиком»! Мне не выдали в пункте выдачи ранее заказ по причине утери, на сумму 64 рубля, которую я заранее оплатила со своей карты, в итоге шла вторая неделя и на карту вернули только 14...
|