Не возвращают деньги!
25.11 в пункте выдачи отказалась от товара по причине неподходящего размера. Прождала 5 дней. В личном кабинете не отображено, что возврат денег был произведён, только возврат товара. Написала несколько обращений на которые получала стандартные отписки - деньги отправлены, но вы не ведите из-за сбоя в системе. Придерживайтесь стандартных 3-5 дней. Но 5 дней прошли! Горячей линии нет! Поговорить с живым представителем не представляется возможным! Все контакты скрыты!...
25.12.21 получила заказ и сделала возврат по причине не подходящего размера. Прождала 5 дней. В личном кабинете возврат товара есть, а возврата денежных средств нету. Написала несколько сообщений, на что получала стандартные ответы - ждите, сбой в системе, деньги отправлены, но вы не видите из-за сбоя в системе и т п.
На просьбу прислать чек о возврате, те же ответы. Поехала в пункт выдачи, где мне отказали дать какие либо контакты руководства или расчетного отдела. Сказали, что они не знают и...
|