Елена VAR
Профиль Елена VAR
- Дата регистрации: 22.02.2018
- Россия
Да, все ответы надо фиксировать (номера, даты, фамилии ответивших и их должности или сразу скан всего письма с шапкой).
12.03.2018 Деньги до сих пор не перечислены. ЖАЛОБА НЕ РЕШЕНА.
Вот, к сожалению, поэтому вероятно и молчат многие на сайте здесь, когда спрашивали, кто решил подавать черз них иск. Многие, видимо, не смогли довериться данной организации.
Мы тоже не нашли в интернете, но один из пользователей (Анатолий Ж.) любезно поделился схемой составления на этом сайте. Мы берем за основу, сейчас думаем ,какой лучше закон добавить. В претензии важно упомянуть, что они нарушили в договоре и в законе.
Вот спасибо большое, это как раз то ,что надо! Напишем сегодня еще одну жалобу.
Юрист рекомендовал: если действительно департамент занимается той проблемой, на которую прислал отписку, надо на него жаловаться на бездействие в АП (кремлин.ру). Это можно делать до тех пор, пока департамент не начнет иполнять свои обязанности. Фиксируйте фамилии, за которыми пришла отписка, номер ответа и дату получения. Я бы хотела собрать список инстанций, в которые мы ТОЧНО можем по нашему кейсу обратиться. И если текст обращения / жалобы надо как-то менять в зависимости от направления...
Да, в принципе, за платежных агентов в цб действительно, вероятно, не несут ответственности. В роспотреб, мне кажется, уже все написали, но там мешкают.
Алекс, почитайте все наши ветки (где много комментариев), и срочно пишите жалобы через интернет. Это быстро, сделайте один вариант текста и копируйте на сайты роспотребнадзора, кремлин.ру, прокуратуры, чем больше жалоб - тем лучше! Также сейчас я пытаюсь понять как составить жалобу в налоговую и претензию самим жуликам мобилэлементу. Повторюсь, здесь много информации, читайте!
Денис, мы все отсылали в прокуратуру, роспотребнадзор, следственный комитет по г. Москва, вновь прибывшие еще советовали в налоговую (но пока непонятно с какой формулировкой) и в УБЭП. Здесь уже более 400 жалоб. Почитайте наши ветки - мою или Анастасии (Анастасьена) или Екатерины (найти ее можно в комментариях в моей ветке) - мы все уже практически специалисты по случаю мошенничества со стороны мобилэлемента.
А кому-то удалось зайти на сайт втб чтобы узнать прошли ли платежи? Я не могу второй день открыть, пишут ,что ошибка либо что данные о неоплаченных платежах отсутствуют.
8.03.2018 Деньги до сих пор не перечислены. ЖАЛОБА НЕ РЕШЕНА.
В налоговую - с какой формулировкой лучше? Деньги наши поступили к ним, крутятся, а налоги не платятся?
Мы тоже хотим отправить письменную претензию (хотя у нас есть и номер заявки им на сайт, и отосланное с е-мейла письмо с копиями чеков, что является также доказательством обращения в мобил элемент). Вы не могли бы оставить здесь ссылку на сайт, где можно посмотреть образец составления претензии по данному конкретному случаю? Если не нашли пока - не надо, я как раз болею, сижу дома и поищу сама, это не проблема!
|