Елена VAR
Профиль Елена VAR
- Дата регистрации: 22.02.2018
- Россия
Мне сообщили, что нам пришел ответ сегодня, что этот вопрос должен решаться федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Им отправлена жалоба и теперь ждем ответа от них, готовим документы для обращения в суд.
Ничего, пусть пишут везде. Чем больше обращений - тем больше вероятности засадить жуликов надолго. Мы уже договариваемся со знакомыми, что напишем им текст и они будут его распространять везде, т.к. не только сми надо задействовать, как предлагали ранее дамы, но и интернет. Это может быть более действенно (молодежь не жалует вниманием тв и печатные издания, будем браться за сегмент интернета, где много потенциальной аудитории, которая перестанет пользоваться услугами мобил элемента). Призываю всех поддержать это начинание.
Да, спасибо, пытаемся прозвониться вам, юриста пока не застали. Только иск, наверное, не на сайт, а на группу компаний?
Поделитесь, пожалуйста, Вам кто-то из юристов рекомендовал в эту организацию обратиться? Нам рекомендовали на сегодня немалый список, даже жилинспекцию, но вот общественную приемную Цб РФ - точно не упоминали. Какие у них рычаги влияния на ситуацию? Спасибо заранее!
И кстати ,я пропустила: если не пришлют Вам ответ в течение 30 дней, то можно жаловаться через сайт кремлин.ру. На кремлин ру жалобу на отписку инстанций регистрируют и направляют снова в те же инстанции с требованием разобраться. Т.е. уже не Вы с них спрашиваете, а вышестоящее начальство (администрация президента). Это дает шансы повлиять на рассмотрение жалоб.
Наталья, мы будем прозваниваться экспертам завтра, а у Вас есть новости? Платежи не поступили? Тут на сайте пишут, что мобил элемент может не сию минуту перевести, а после в мфц деньги видят не сразу, а через несколько дней. На сайте втб можно теоретически отследить поступление платежей з жку, но там периодически сбой (видимо ,мы все идем проверять и сайт не справляется с наплывом пользователей). Очень надеюсь ,что завтра вечером у меня будут новости. У экспертов 2 телефона, думаю, что все-таки дозвонимся.
Не совсем так: бесплатно работают, но не по таким делам... Нам пока не удалось с ними связаться, в процессе.
Мэрия, роспотребнадзор, прокуратура, администрация президента - это программа минимум. Как уже отмечала Екатерина, лучше написать в несколько инстанций сразу, чем больше обращений - тем лучше.
Это возмутительно! А пени нам не имеют право начислять. Мы все уплатили вовремя. Они дождутся, что мы затребуем такой моральный ущерб с них всех, что мало им не покажется. Все происходящее свидетельствует об одном: жулики обнаглели вконец, в то время как граждане, в большинстве своем, не знают своих прав и не привыкли бороться и ставить жуликов на место. Я считаю, надо начинать. При грамотном подходе можно много сделать.
Михаил, здравствуйте! Нам рекомендуют подать коллективный иск. Собираюсь узнавать как и что, на этом сайте пишу в разных топиках по теме мобил элемент, буду делиться информацией. Если заинтересуетесь вариантом коллективного иска - дайте знать.
Наталья, день добрый! Спасибо за отклик. Мы сейчас пытаемся выяснить какая ситуация с коллективным иском. Как только будет информация - я напишу.
Да, мы уже планируем нанести им визит. Просто прежде чем туда отправляться, я надеялась получить некую конкретику от тех, кто уже подал заявления. Странно ,что эксперты почти ничего не пишут тут - им же выгодно наше участие. Я вот пытаюсь понять: моральный ущерб будем взыскивать или нет. Мы на днях свяжемся с экспертами, если никто не отпишется тут.
Фотографии чеков вам отправлены сегодня утром на приведенный адрес. На данный момент никаких зачислений вами не произведено. Мы подаем на вас в суд. ЖАЛОБА НЕ РЕШЕНА.
Я имела в виду - больше адресов - больше жалоб ) Насчет справки из мфц: не уверена, что надо ее брать. Ведь тогда мы как бы признаем себя должниками, а мы - добросовестные плательщики. При этом мфц - лишь посредник, осуществляющий расчеты. Поэтому подобные доки для суда имеет смысл требовать в управляющей организации.
Племянница ходила в их пункт. Ей выдали много бланков - на каждый чек отдельный. Так что имейте в виду, что лучше их собрать и дома заполнить, особенно, если кто пенсионер с больными ногами, вы не выстоите заполнять столько бумаг. Чеки им не оставляйте, они их вашем присутствии должны отсканировать и приложить к заявлениям.
Возмутительно! Они нам сейчас ответили здесь написать на этот адрес. Мы напишем и эту переписку зафиксируем и приложим тогда к делу, если они обманут.
Михаил ,спасибо за текст! Мы сейчас готовим обращения и уже начали рассылать, небольшая ремарка: лучше меньше эмоций! Их можно и нужно изливать тут, мы выслушиваем и поддерживаем друг друга. При обращении же в инстанции воздерживайтесь по возможности от эмоций (рекомендация моего юриста: лаконично - четко - по делу, все адреса, фамилии, если знаете номера статей - указывайте их).
|