Приват Банк - Похоже на развод клиентов

Добрый вечер!!! у меня была не очень приятная ситуация, в отношениях с данным банком. Поэтому хочу оставить свой отзыв о банке. Был кредит, изначально я его погашала через терминал самообслуживания, был выбран именно этот метод потому что, меня устраивало что всегда в чеке было написано остаток по кредиту. Когда я кредит погасила, даже копеечки пошли плюсом в пользу банка, естественно ориентируясь по чеку. Как мне сказала девушка из кредитного отдела, что бы я подошла через 10 дней на сверку. Прошло 10 дней, я не стала подходить на сверку, с полной уверенность что у меня всё хорошо, снова ж таки руководствуясь чеками. Когда я вернулась в банк через 20 дней, за новой услугой, с ужасом узнала что, кредит погашен не до конца, а как мне объяснили, что терминал выдаёт не правильную информацию по кредитам!!! Тогда объясните мне пожалуйста для чего там эта функция, почему сотрудники сразу не предупреждают об этом клиентов, и не ужели в течении 2х лет нельзя было, исправить эту функция. Потому как это очень похоже на развод клиентов. Люди уверены что у них всё погашено, а в это время растёт процент. Я уверенна что мой отзыв не единственный, у знакомых была та же ситуация.