Приват Банк - Не возврат сдачи, при пополнении карты через терминал

Пополнял карту Приват банка на 300гр. через терминал, положил 320гр, так как меньше 10гр терминал не принимает, вместе с комиссией получилось 301.50, т.е. 18.50 мне должны были вернуть сдачи, со слов оператора банковского отделения деньги должны были быть положены мне на телефон, ноя их так и не дождался.