PONY EXPRESS - Посылка не доставлена



29.03.2021 Марина Зуева

6.03.2021 был сделан заказ с iherb. 8 марта было получено сообщение- ваши данные в оферте успешно подтверждены. И все. После длительной переписки с пони экспресс только 17.03.2021 появились данные (заказ передан в доставку на территории отправителя). Получается, что он не был сразу отправлен. 20 марта выпущен таможней, и опять завис заказ. Уже 9 дней нет информации. Как быть?

Россия, Ставропольский край, Минеральные Воды

Ответ от Pony Expess Представитель компании 29.03.2021

Здравствуйте, Марина. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете обратиться за помощью в наш чат в Вк, Fb, Instagram или Telegram https://t.me/ponyexpressru_bot……. Напишите слово "оператор" и дождитесь, пожалуйста, ответа

Доп. информация от Марина Зуева 30.03.2021

Представители компании пони экспресс никак не решили проблему- напишите в вк, Инстаграмм. Там отвечает бот и не решает проблем



Ответить на жалобу



Адрес
Проспект Маршала Жукова, д. 4
Москва
Московская обл.
Россия - 123308



8-800-234-22-40

www.ponyexpress.ru



Услуги •
Почтовые услуги

Сортировать Дата

Сделала заказ 08.06.2021 на сайте асос выбрала доставку экспресс ,заказ 712106688694 должен был быть доставлен 17.06.2021, с 11.01.2021 якобы застрял на таможне з-апросили данные я отправила и тишина ,после многократных звонков в доставку,асос ,ФТС ничего не изменилось,23.06.2021 отправили сообщение опять о запросе дополнительных данных я все отправила и тишина.ФТС отвечает ,что при подаче данных они отправляют через сутки и это правда,не первый раз заказываю и все проходит таможню,но только не у пони экспресс,они элементарно не могут подать данные в таможню ,кормят только ожиданиями

PONY EXPRESS - Посылка не доставлена

Ответ от Pony Expess Представитель компании 29.03.2021

Доп. информация от Марина Зуева 30.03.2021

Комментарии