плеер.ру - Мошенничество

196

Купил планшет в Плеер.Ру, хотя до этого начитался массу отвратных отзывов про эту гнусную контору.
Заплатил приличные деньги, планшет поработал непродолжительное время и умер.
Как нормальный человек подготовил требование о расторжении договора, в котором просил деньги мне вернуть.
Не тут-то было!
Менеджер так называемого отдела по поддержке клиентов долго читал моё требование. Потом завис. Через какое-то время ушёл советоваться с более умными товарищами.
В итоге требование у меня приняли, а планшет – нет. И вот тут начинается самое интересное. На моём экземпляре требования была поставлена печать организации с иным, но очень похожим названием - ООО «Алекон» (наименование продавца - ООО «Алеко А»). На мой вопрос, почему поставлена печать другой организации мне пояснили, что ООО «Алеко А» было ликвидировано. Между тем, проанализировав информацию о юридических лицах, находящуюся на сайте ФНС РФ, можно прийти к выводу о том, что эта информация не соответствует действительности и ООО «Алеко А» является действующим юридическим лицом. Таким образом, на лицо откровенный обман потребителей с целью уклониться от возврата мне моих денег.
В дальнейшем я получил письмо от принявшей моё требование компании, в котором последняя любезно сообщила мне о том, что не уполномочена на выполнение моих требований. Ведь покупал-то я у другой компании! И никого не волнует, что компании эти действуют под одной вывеской «Плеер.ру», находятся в одном месте, в которое я и пришёл, чтобы сдать фиговый товар. Вопрос на засыпку: а чего принимали-то моё требование? Типа, приняли, наврали, что проlавца уже нет у кури бамбук? Всё под дурачков и для дурfчков? В общем, откровенная попытка мошеннических действий как со стороны ООО «Алеко А», так и со стороны ООО «Алекон», не важно, как они там называются.
История на этом не закончилась. Я написал заявление в полицию, в роспотребнадзор, департамент потребрынка и в суд.
А вас призываю не брать ничего у этих мошенников. А если вы уже пострадали – давайте объединять усилия в борьбе с конкретно этим нерадивым продавцом.

Комментарии

20.10.2015 Эрна

Оцените сами уровень сервиса: в личном кабинете только имя, email и телефон. Ни истории заказов, ни состояния текущего заказа, ни адресов доставки - ничего. Вы сделали заказ - приходит письмо-подтверждение. Без цен и стоимости доставки. Запоминай сам, как хочешь.
Постоянное стремление раскрутить на дополнительные деньги: хочешь звонок курьера перед выездом - плати, хочешь отслеживать состояние заказа по смс - плати, хочешь сузить интервал доставки до половины дня - плати. Настойчивые вопросы: "Хотите дополнительную страховку/дополнительную проверку/дополнительную гарантию" быстро доводят до бешенства.
Предпродажная проверка товара на том же уровне: в 1-й раз из двух колонок одна оказалась некомплектная, без приклеенного снизу основания. И никакой попытки со стороны магазина исправить свой ляп - могли бы предложить другой экземпляр или замену, но ничего не сделали, просто сказали курьеру забрать товар. Пришлось заказывать ещё раз, и в повторном заказе цены были уже выше.
При обращениях по телефону автоответчик явно рассчитан на то, что терпение клиента лопнет, и он бросит трубку раньше, чем дослушает бесконечные поучения. Служба поддержки ведет себя вежливо, но абсолютно безразлично. По моим впечатлениям, обратная связь с клиентом фактически отсутствует - мои замечания и пояснения через службу не передаются курьерам.

Покупала товар в магазине на ул. Автозаводской, заказала на сайте, перезвонили почти сразу, в этот же день я смогла заказать товар по номеру брони который мне продиктовали по телефону. Очень удобно!! Зал огромный с большим количеством стоек для выдачи, всё выдается очень оперативно и слажено. Менеджеры очень внимательны и доброжелательны. Также огромный плюс это близкое расположение к метро. Всем советую данный магазин и сама буду здесь приобретать товары в дальнейшем! Спасибо Вам, очень довольна покупкой

Было очень приятно покупать в этом магазине, потому что все проходит довольно просто и нет необходимости волноваться насчет своего заказа. Я приобретал блендер Bosch на кухню. Сам я в них ничего не понимаю, а оператор магазина подробно описал необходимые функции и посоветовал хорошую модель.

Быстрое обслуживание, не пришлось долго ждать. Покупала планшет, на руках была ограниченная сумма -- продавец помог уложиться в нее вместе с пленкой для экрана, на которую я заранее не рассчитывала -- нашлась по акции. Очень аккуратно наклеили пленку после покупки прямо в магазине.

Купил на Плеер.ру фотоаппарат Nikon P600 CoolPix. В этом магазине цена оказалась одна из самых низких. Сделал заказ поздно вечером через интернет, на следующее утро позвонили из магазина, чтобы подтвердить заказ. Доволен покупкой в данном магазине.

Всё просто замечательно, заказывали в подарок 2 миксера Redmond, работают отлично! Всё рассказали показали. В общем обслуживание на высоте! :)
Цена вполне доступная. Мой первый опыт с этим интернет магазином и явно не последний!

Частенько делаю заказы на этом сайте, во-первых цена отличная, во-вторых, удобный сервис, в плане оперативности обработки заказа. Создала заказ, через минуту отзвонились, на след день утром получила заказ. А самое главное то, что не забывают они и о благотворительности!!! Молодцы ребята!!!

Заказал ноутбук по телефону. Помогли подобрать нужной комплектации, быстро оформили. Удобный торговый зал для самовывоза. Находится в центре, большая площадь, удобный и красивый торговый зал, вежливый персонал, быстрое оформление покупки. Сделали диагностику. Всё профессионально и вежливо.

Пришел взял талон на электронную очередь и почти сразу моя очередь, заказал что нужно. Консультанты уточнили точно это, а то может не подойдет, чтобы лишний раз бегать. Всё точно. Спасибо за беспокойство.
Купил насос Агрессор AGL-30L

14.12.2015 111666

Купил планшет iRu Pad Master P1002G, от услуги"16-ти дневное покрытие риска производственного брака"я отказался.К сожалению он отработал три дня и "умер".Мне его поменяли БЕЗ ПРОБЛЕМ!!! Огромное Спасибо сотруднику отдела клиентской поддержки по имени Тимофей.

Быстрое обслуживание. И самое главное качественное. Не навязывают товар а профессионально и корректно рекомендуют. Очень приятно. Удобный расчет. Достойные цены. Так держать. Удачи в развитии.

Заказ оформлял в интернет-магазине, возникли вопросы по интересующему меня товару, получил компетентный ответ и сразу же заказал. Быстро доставляют и легко оформить покупку, главные плюсы магазина. Отлично.

В начале недели купил себе в этом магазине электробритву Braun. Был очень рад увидеть такую низкую стоимость на нужный товар. Оформить заказ получилось быстро и без помощи оператора. Сайт показался мне очень удобным. С доставкой заказа проблем здесь нет.

Решила заказать Дарсонваль Карат Де-212. Посмотрела много предложений, но стоимость товара везде была более 3000 рублей. Вспомнила,что есть такой магазин и решила проверить наличие этого аппарата там. Была приятно удивлена, найдя там большой выбор Дарсонвалей. И по приятной стоимости 2300. Оформила заказ, менеджер оперативно связался со мной и уточнил детали. Решила сама съездить за товаром, т.к. Давно не была в этом магазине:) Очень много ребят там работают, большая команда, все продумано, очереди почти нет. В течении 10 минут получила свой Карат !! Осталось только пожелать вам открыть еще такой магазин в Москве.

Заказал там отличный телефон. Страна производства - Германия. Поэтому за проверку платить не стал. Курьер даже в этот день отзвонился, сказал "вилку" времени когда приедет на след. день. Приехал в указанный промежуток, доставил до квартиры, подождал пока я проверю, без проблем выдал сдачу, РУССКИЙ (что редкость). Остался доволен, честно доволен!

Самое главное для меня при выборе покупок-это качество,гарантия и цена ...Всё это есть в плеер.ру.Цены практически всегда дешевле ,чем интернете и в магазинах ,быстрое и качественное обслуживание также на высоком уровне.При выборе магазина всегда отдаю предпочтение плеер.ру. P.S. Так держать!!!

Недавно купил клавиатуру Solarbox в магазине Pleer.ru Думал,что за такую смешную цену(в 220 р) продадут какую-нибудь низкокачественную подделку.. Но после 2х недель пользования смог понять,что и за такие деньги можно купить качественный товар ... Спасибо Pleer.ru!!!

В общем и целом впечатление о магазине хорошее, покупала фотоаппарат и телефон, удивило нежелание консультантов принести несколько цветов одного и того же товара, услышала в свой адрес: неужели в интернете цвет нельзя выбрать? Понравились цены! В будущем планирую еще ни раз обращаться в этот магазин!

Магазин хороший, проверенный, годами там что-то покупаю, потому что всегда выходит дешевле, чем в других магазинах. Очень удобный самовывоз, берешь электронный талончик и ждешь свою очередь к менеджеру. Менеджеров десятки в зале, так что ждать долго не нужно, порядок, есть витрины и терминалы, можно повыбирать еще или просто посмотреть ассортимент. Мальчики вежливые, конечно много услуг предлагают, можно соглашаться, можно нет. Покупала телефон, нареканий никаких, открыли проверили, все работает. Логично сначала посмотреть на товар и его качество, а потом уже оплачивать на кассе.

14.02.2016 terry SM

В этом магазине всегда можно найти хорошую электронику за адекватные деньги. Я покупаю здесь уже довольно долго и про магазин могу сказать только хорошие слова. Доставка товара всегда своевременная, к качеству товара никаких претензий.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !