плеер.ру - Мошенничество

196

Купил планшет в Плеер.Ру, хотя до этого начитался массу отвратных отзывов про эту гнусную контору.
Заплатил приличные деньги, планшет поработал непродолжительное время и умер.
Как нормальный человек подготовил требование о расторжении договора, в котором просил деньги мне вернуть.
Не тут-то было!
Менеджер так называемого отдела по поддержке клиентов долго читал моё требование. Потом завис. Через какое-то время ушёл советоваться с более умными товарищами.
В итоге требование у меня приняли, а планшет – нет. И вот тут начинается самое интересное. На моём экземпляре требования была поставлена печать организации с иным, но очень похожим названием - ООО «Алекон» (наименование продавца - ООО «Алеко А»). На мой вопрос, почему поставлена печать другой организации мне пояснили, что ООО «Алеко А» было ликвидировано. Между тем, проанализировав информацию о юридических лицах, находящуюся на сайте ФНС РФ, можно прийти к выводу о том, что эта информация не соответствует действительности и ООО «Алеко А» является действующим юридическим лицом. Таким образом, на лицо откровенный обман потребителей с целью уклониться от возврата мне моих денег.
В дальнейшем я получил письмо от принявшей моё требование компании, в котором последняя любезно сообщила мне о том, что не уполномочена на выполнение моих требований. Ведь покупал-то я у другой компании! И никого не волнует, что компании эти действуют под одной вывеской «Плеер.ру», находятся в одном месте, в которое я и пришёл, чтобы сдать фиговый товар. Вопрос на засыпку: а чего принимали-то моё требование? Типа, приняли, наврали, что проlавца уже нет у кури бамбук? Всё под дурачков и для дурfчков? В общем, откровенная попытка мошеннических действий как со стороны ООО «Алеко А», так и со стороны ООО «Алекон», не важно, как они там называются.
История на этом не закончилась. Я написал заявление в полицию, в роспотребнадзор, департамент потребрынка и в суд.
А вас призываю не брать ничего у этих мошенников. А если вы уже пострадали – давайте объединять усилия в борьбе с конкретно этим нерадивым продавцом.

Комментарии

27.09.2014 Яков

Покупаю в плеере уже давно, обычно в самом магазине. Сейчас покупал планшет Asus Memopad 7 с доставкой. Связались быстро, доставку согласовали на следующий день, и уже утром планшет оказался у меня. Буду заказывать и дальше, спасибо)

30.09.2014 Akronim

Несколько раз покупал в этом магазине, очень хорошее обслуживание. Брака тоже пока не попадалось, так что о гарантийном обслуживании не в курсе. Надёжный недорогой магазин, если тут немного дороже, чем в другом магазине, то беру тут, поскольку магазин знаком.

Заказал Apple Case под iPhone 5S доставкой Получил в указанный срок. Подошел идеально, много расцветок на выбор, по цене не дорого обошелся. Буду и дальше покупать по возможности, благо магазин уже работает достаточно долго.

03.10.2014 Юлия

Покупала фотокамеру Nikon AW120 Coolpix через интернет сайт магазина pleer.ru. После оформления заказа, менеджер отзвонился быстро, буквально через несколько минут. После подтверждения заказа, на следующий день с утра отзвонился курьер, договорились о времени доставки (интервал 3 часа). Курьер практически приехал вовремя (опоздал на 5 минут, но это мелочи ))). Молодой человек мне понравился, вежливый, не торопил, мы проверили комплектацию, исправность, наличие гарантийного талона от Nikon c голографическим стикером, произвели расчёт и мило распрощались.

Покупал радар-детектор, пришел в магазин что называется на абум, не зная о товаре почти ничего, кроме желания приобрести данную штуковину. Было предложено много вариантов моделей и рассказано тоже не мало о (+ и -) моделей, остановился на Sho-me G800. Спасибо сотрудникам магазина за столь хорошо проделанную работу.

14.10.2014 Misterio

Искал аккумулятор для видеокамеры Sony HDR-CX330. Камера из линейки 2014 года. Оригинальный NP-FV100 стоит необоснованно дорого, на мой взгляд. В Плееру нашел отличный аналог фирмы AcmePower, по очень приемлемой цене. Перед тем как оплатить, без проблем распаковали и дали проверить. Камера включилась без проблем. Всем доволен.

Быстрое и качественное обслуживание с момента поступления заказа до его получения. Цены на многие товары ниже, чем у конкурентов. Ассортимент довольно широкий. Очень радует услуга тестирования сложной техники перед покупкой и покрытие риска производственного брака в течение 16 дней, при этом цены на услуги не большие, и можно быть уверенным, что ничего не омрачит радость покупки. Делала месяц назад заказ - покупала в подарок видеоняню и компьютерную перефирию для себя. Вчера получила сотовый телефон и аксессуары. Оба раза доставили мои заказы на следующий день после дня их оформления. Консультанты и курьеры вежливые и внимательные, спасибо им за отличную работу. В дальнейшем собираюсь продолжить совершать покупки в этом же магазине.

19.10.2014 Roach

Заказал на сайте mp3-плеер в субботу, вскоре перезвонил менеджер, сообщил, что доставка будет в понедельник, предложил расширенную гарантию, после уточнения всех деталей (отсутствие доставки в выходные и перенос ее на понедельник на другой адрес) сказал, что курьер перезвонит. Курьер, действительно, перезвонил в воскресенье (чего я даже не ожидал, думал, только в понедельник), уточнил адрес и время, и прибыл точно в назначенное время, что порадовало.

Мечтал порадовать себя моноблоком от Apple, но выбранной модели не было в наличии, поставка только ожидалась. Я подписался на уведомление, и когда товар пришел, менеджер pleer.ru Ирина связалась со мной для оформления заказа. Через день курьер доставил мой новый Imac. Очень удобный сервис, спасибо.

Покупал смартфон HTC Desire. Очень порадовал весь сервис магазина: вообще выбор товаров в наличии, сервис online-заказа (удобные интерфейс и поиск в магазине, оформление заказа и способа покупки, моментальная связь с грамотным, культурным менеджером, необходимая предпродажная подготовка, удобная, чёткая доставка).

03.11.2014 Юля

заказали зеркальный фотоаппарат, цена одна из самых низких, по сравнению со многими интернет-магазинами! привезли достаточно быстро, а главное аккуратно! фотоаппаратом довольны, спасибо Pleer.ru

Покупала телефон Samsung Galaxy S 5.Все отлично, после заказа на сайте приходит смс оповещение, в течение 1 часа связывается менеджер магазина подтвердить заказ и уточнить детали . Все четко, единственное необходимо прослушать весь перечень доп услуг магазина и когда отказываешься принять участие в благотворительной акции чувствуешь себя не приятно. Все это как то навязчиво.Работа курьера на отлично, созвонился уточнил время, приехал к обговоренному времени спокойно дал время без суеты проверить телефон.

Отличный магазин! Процессы выдачи организованны отлично. Уже не первый раз совершаю там покупки. Стандартных косяков, которые встречаются в других магазинам нет. Я имею ввиду. то товара нет, то цена пока ты ехал изменилась, что менеджеры неадекватны. Здесь же все по высшему разряду и современно.

Приобрел зеркалку Никон д610 и немного аксессуаров к ней. Бронировал заказ, на следующий день все забрал. Нареканий по качеству товара нет, консультант попался шустрый и грамотный, в общем я остался доволен и покупкой и магазином)

Заказал видеорегистратор Gmini MagicEye HD65, посоветовали друзья, не пожалел! претензий нет: своевременная доставка, все в наличии, без каких-либо нареканий!

23.11.2014 Max777

Пришел, увидел потрогал и приобрел. Ни какой толкучки, только электронная очередь. Не пришлось долго ждать, взял талон предварительно зная код изделия, который можно посмотреть на мониторах установленных по всему залу. Проверил товар сам лично, все оказалось даже лучше чем предполагал. Только жаль что магазин один в москве-далеко ездить. А в общем отличный магазин. Теперь только туда.

07.12.2014 Яна78

Нужен был простой, но надёжный телефон. Купила Nokis 106 Black. Цена самая дешевая на всём рынке. Сначала позвонила в магазин, ответили моментально и предоставили всю необходимую информацию. Сразу попросила отложить и приехала за ним на следующий день. Обслужили быстро. Хоть было и много народу, но так как очень много касс, то вся покупка заняла мин 10. Спасибо за оперативность и вежливость.

08.12.2014 destroii

Выбирал новый планшет и здесь наткнулся на LG G Pad 8.0 V490 - цена норм, был в наличие, по телефону пообещали доставить в течение нескольких часов. Почему бы и нет? Заказал. Прошло часа три и зазвонил телефон, курьер уже был на подходе. Забрал коробку у подъезда, распечатал - целый, без повреждений, работает как надо. Покупкой остался доволен, спасибо за хорошее обслуживание.

14.12.2014 Kiara

Покупала соковыжималку в подарок. Хотя товар не дорогостоящий, продавец принёс все модели, которые меня интересовали и объяснил различие между ними, помог с выбором. В Плеер.ру работают настоящие профессионалы, которые всегда готовы помочь, если помощь нужна и проявляют максимальную заинтересованность в покупателе, что очень приятно. Спасибо коллективу Плеер.ру, всегда приятно и комфортно делать у Вас покупки.

14.12.2014 * *

Автор, этот прием они используют давным-давно. Я в 2006-2007 сдавала один из первых смартфон - htc как бракованный. Прием тот же, но я пришла с готовой претензией на продавца, и не вышла до тех пор, пока мне не поставили печать именно продавца. Ломались, ломались, я сказала что если откажут, дойду до ближайшей почты и отправлю заказным с уведомлением.но и это не все. Мне хотели отказать в возврате за бракованный товар, типа моя вина, но я на них насела, т.к. В требовании просила провести экспертизу в моем присутствии, а они сделали это без меня. Короче, деньги им пришлось вернуть.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !