ozon.ru - Товар не доставили, деньги за оплаченный товар не возвращают
05/08/2021 заказала и оплатили ребенку набор лего. Доставка из-за рубежа. Заказ от 5 августа №18394163-0019. В личном кабинете поставили сроки доставки с 9 сентября по 21 сентября. 5 сентября неожиданно приходит чек и сообщение, что товар доставлен. Обращаюсь в службу поддержки с вопросом "где товар?" Оператор соглашается, что доставки не было, тем не менее перекладывают на меня бремя общения с продавцом товара. Продавец не отвечает на мои вопросы. Общение с операторами и по сей день. Деньги за товар Озон не возвращает. Очень удобная позиция:" сначала продавец вернет нам деньги - потом мы вернем вам..." Ничего, что я заплатила Озону? В общем ежедневная переписка с операторами Озона - не приносит результат. Один раз мне позвонил представитель и сказал, что вопрос решается, но за 3 недели вопрос с возвратом денег так и не решился. Похоже, теперь через суд придется добиваться возврата...