Директ Каталог Сервис - Обсчет

1

Я, клиент № 72225962, являюсь постоянным заказчиком и вновь заказала одежду 2 наименования на сумму 1498 руб. по акции № 49040, где конкретно указано, что за 325 руб.будут высланы каминные часы и рамка для фотографий. Далее перечень заказа и сумма с учетом стоимости заказанной одежды итого: 1823 руб. В результате нет никаких часов и рамки, зато есть сервисный сбор 339 руб, который превышает 2-7%, указанных в каталоге и как раз и даже больше составляет цену часов и рамки + почтовый сбор. который я заплатила на почте, и мне ваши кофты встали по 1000 руб.за штуку, а не 599 и 899 руб.как указано в каталоге.Кроме того, на обложке цена 799 руб.. на стр.45 - 899 руб. Жаль, что кругом одна профанация и обман. Прошу меня больше не беспокоить и не высылать ваши каталоги, которые не соответствуют действительности.

Комментарии

Уважаемая Людмила!

Ваш заказ был оформлен по СМС 24 ноября. Да, действительно, заказ был оформлен по акции 49040. Но для того, чтобы каминные часы с рамкой были включены в Ваш заказ, Вам необходимо было указать артикул данного спецпредложения. К сожалению, артикул не был указан в СМС-сообщении.
В стоимость каждого заказа, оформляемого в компании ВИТТ включается стоимость товаров, а также фиксированный сервисный сбор (В Вашем случае он составил 339 рублей для региона Свердловской области).
2-7% сбор, о котором мы предупреждаем в каталоге, Вы оплачиваете уже при получении посылки на Почте. Этот тариф установлен компанией Почта России для покрытия расходов на пересылку посылки в Ваш регион.
Если Вы хотите отказаться от получения каталогов ВИТТ, просьба обратиться по данному вопросу по адресу [email protected]

Искренне надеемся на Ваше понимание!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !