Директ Каталог Сервис - Из заказа сделали два!

1

Хочу сказать, что крайне расстроена работой этого магазина!!! Не в первый раз я делаю у них заказ, и вот сейчас я заказала две вещи. Одна - значилась в наличии, другая - отгрузка в течение 3-х недель. Я оформила заказ и ждала отправления ОДНОЙ посылки через 3 недели, но сегодня мне приходит смс, где написано, что заказ мне отправляют по частям и сегодня часть заказа отправлена!!! ЗАЧЕМ мне отправляют пол заказа, непонятно, никто об этом не просил!!! Это ОДИН заказ и ждала я его ОДНОЙ посылкой и не сейчас!!! Где я возьму деньги на оплату, их, конечно же, не интересует. А я ведь не просто так ОДНИМ заказом это оформила!!! Если бы я хотела, чтобы мне везли вещи по частям, я бы оформила это РАЗНЫМИ заказами!!! И, получается, отказаться я не могу, потому что у них в условиях доставки написано, что "Продавец оставляет за собой право отказать в обработке будущих заказов в случае недобросовестного поведения Покупателя (например, при наличии имевшихся ранее прецедентов отказа от выкупа доставленных заказов)", что, кстати. является нарушением прав потребителя, да и не хочу отказываться, потому что мне нужна эта вещь и нравится. Они ОБЯЗАНЫ были спросить, согласна ли я на доставку по частям! А теперь мне придется платить ДВА раза за доставку (каждой из частей заказа).

Комментарии

Доброго времени суток! Именно для того, чтобы не заставлять клиента ждать, мы и отправляем заказ отдельными посылками (более подробно - см. п 3 сервисных условий). Обратите внимание, что независимо от количество посылок Вы платите сервисный сбор только 1 раз при получении первой посылки. При получении всех посылок Вы дополнительно платите от 2 до 5% от стоимости посылки, но уже не нам, а Почте России за перевод наложенного платежа. Если будут вопросы - обращайтесь в нам по телефону или пишите: [email protected]

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !