почему до сих пор мету письма от вас идёт просрочка по вашей вине мы платить за просрочку не будем .она по вашей вине а не по нашей .
Здравствуйте!У меня такая проблема...у Вас брала кредит какая та Анастасия Цышкевич..и каким то образом мой номер оказался в дополнительных!мне названивают с росколектора ищя эту Анастасия ...причем звонят на день раз 10, и днем и ночью!!Я уже и ругались с ними, и трубку не брала!толку нет!!!Я прошу Вас последний раз что бы вы убрали мой номер!и искали ее по другим данным!!прежде чем давать кредиты надо проверять кОму даете!!!что бы потом не пришлось другим страдать!!!принимайте меры!!из за Вас я не хочу номер менять!!!
Ужасный банк! Обманывают, чтобы выкачать деньги! Я выплатила кредит, еще и досрочно, потом выяснилось, что один платеж был на 1 день просроченный, ну и пошли проценты, и позже выяснилось, что по мимо суммы рассрочки у меня оказывается еще и процент набежал около 500 грн. Теперь названивают и хамски лают, Говорят не понятные условия, говорят, что они не знают, что мне сказали в банке где я оформляла кредит, но все не так я делала и мне надо было им звонить узнавать, писать какое то заявление.В общем несут какую то ересь и хамски ко мне обращаются!!! Не советую этот банк.
Два года назад, умерла жена. Брала кредит в ОТП банке (активировала кредитную карту). Кредит погасила полностью. Однако банк все время требует оплаты обслуживания кредита. У
жает, что вышлет специальную группу. Мы несколько раз оплачивали искомую сумму, последний раз специально переплатили, тем не менее звонки продолжают поступать. В права наследства не вступали, по причине его отсутствия, поручителями не являемся, да и о кредите знали только со слов жены. Подскажите, что делать.
Уважаемые сотрудники банка, своим отношением вы отпугиваете всех клиентов!!! И дело не в хамском отношении... Взяла я мужу в кредит через ваш банк ювелирное украшение. За четыре месяца одна просрочка, да и та в течении 10-ти дней погашенная и как положено с процентами. В ноябре внесла последний взнос и вот тут началось... Звоню в ваш банк (уже три раза), и каждый раз по непонятным мне причинам кредит закрывать не хотят!!! То система на профилактике, то я звоню с другого номера, не могут посмотреть информацию по моему счету (сверх глупость) и последний мой звонок 30.11.2013. Мне сказали, что кредит погашен досрочно, позвонить нужно после второго числа. А так как была просрочка, может придется заплатить неустойку. На мой вопрос о том, что за ту самую просрочку все проценты которые мне прислали сотрудники банка я заплатила, последовал "немой" ответ!!! Небережете вы своих клиентов. А я хотела еще и кредитную карту заказать, теперь поняла, что не стоит.
ЛЮДИ НЕСВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ ЭТО ПОЛНОЕ НАИБ...ВО, ВЗЯЛИ МЕБЕЛЬ В КРЕДИТ ПОГАСИЛИ ЕГО ПОЛНОСТЬЮ, А ЧЕРЕЗ 2 ГОДА ВЫЕСНЯЕТСЯ, ЧТО БАНК РАСТИНУЛ СУММУ ПЛАТЕЖА НА СРОК КРЕДИТОВАНИЯ И ПОЯВИЛАСЬ ЗАДОЛЖЕНОСТЬ В СУММЕ 11 000 РУБ, СОХРАНЯЙТЕ ВСЕ ЧЕКИ И ПОСЛЕ ПОГАШЕНИЯ БЕРИТЕ СПРАВКУ ЧТО ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПЕРЕД БАНКОМ С СИНЕЙ ПЕЧАТЬЮ
Никогда не жаловалась, но сегодня уже перебор!У меня две карты в отп, по каждой ежемесячно плачу 3000.Было пару просрочек, но к следующему платежу выплачиваю все с процентами без проблем.Уже 4 года с этим банком, три кредита, один погашен полностью.Зато за просрочку в несколько дней мне звонит полуглуховатая дамочка и начинает просто наезжать на меня...грозить мне черным списком, ставить в жесткие рамки, а на последок ласково пригрозила на будущее не допускать просрочек.Стало очень неприятно...А сегодня звонит снова девушка с банка, мне 500 рублей не хватило по последнему платежу, ну думаю, в ближайшее время забегу да дозакину, а тут она...по ее тону я поняла, что я-ничтожное насекомое...спасибо, , хоть не материлась.Хотела на сайте банка пожаоваться, а некуда и некому там.Гашу кредит и забываю навсегда о существовании этого банка
Ужасный банк!!! Мой отец брал кредит, через год умер. Я обратилась в страховую она выплатила банку ВСЕ!!! Кредит должны были закрыть. но через время мне звонят и говорят оплатить кредит и штрафы. Оказываеться банк не знал что страховая выплатила кредит так как нужно было написать заевление о дострочном погашении кредита. тело кредита выплачено но проценты за пользование до сих пор начисляються!!! К тому же сотрудники тупые двух слов связать не могут!!!
Ужасный банк!!! Мой отец брал кредит, через год умер. Я обратилась в страховую она выплатила банку ВСЕ!!! Кредит должны были закрыть. но через время мне звонят и говорят оплатить кредит и штрафы. Оказываеться банк не знал что страховая выплатила кредит так как нужно было написать заевление о дострочном погашении кредита. тело кредита выплачено но проценты за пользование до сих пор начисляються!!! К тому же сотрудники тупые двух слов связать не могут!!!
ВООБЩЕ ГАВНО А НЕ БАНК! ВЗЯЛА КРЕДИТ НЕ ОЧЕМНЫЙ И ПРОСТО НЕ БЫЛО ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ВО ВРЕМЯ ПОГАСИТЬ А ОНИ СЕЙЧАС ВЗЯЛИ В ЧЕРНЫЙ ЗАНЕСЛИ И НЕ ХОТЯТ УБИРАТЬ ОТТУДА!!!
Была кредитная карта, снимала с неё один раз и то, сумма была не большая! Оплатила как положено в льготный период с процентами, которые начисляются при снятии. Но! Вложенных денег как оказалось банку было мало. Позвонила оператору, сказали доложить 800 рублей. Думаю ладно, пошла в банк оплатила по счёту договора и счастливая пошла домой. Но не тут то было. Через пару дней мне ОТП банк прислал смс о том, что я должна 43 копейки!!! Им не хватило 43 копейки. Каким таким образом? Пошла в отделение банка в нашем городе, сказали, что ничего страшного не будет. Это было в марте месяце этого года. И вот июнь месяц, столкнулась с небольшой трудностью и надо было срочно денег, решила сниму -ка я с кредитной карты, пришла в банк, а мне говорят- Ваша карта заблокирована, звоните в Москву. Звоню я значит оператору, рассказываю свою историю и задаю вопрос: "ПОЧЕМУ заблокировали карту? Какие были основания на это?" На что мне ответили, что мне нужно положить 500 рублей на счёт и тогда МОЖЕТ БЫТЬ наш банк разблокирует Вашу кредитную карту! Я Снова задаю повторно свой вопрос: "Дк почему же карта заблокирована?" и девушка пробив мои данные по своим базам или что там у них, сообщает мне, что у меня с 30 марта по 10 июня задолженность выросла до 3000 рублей!!! И это с 43 копеек!! Дк вы что там жпы просиживаете просто так что ли???!!! Никаких смс/звонков с банка не было! Очень расстроена этим банком и обслуживанием в том числе! Надувательство.
В апреле 2013 года мой сын взял кредит на мопед. В начале декабря этого года приехал в банк написал заявление о досрочном погашение. Сотрудник банка посчитали и назвали сумму. Не выходя из банка, в терминале я оплатил эту сумму. А через 9 месяцев мне приходит смс, что у меня за должность 7000 рублей. Это самый паршивый банк. Он каждого клиента надуривает.
Взяла телефон в кредит, платила всегда во время и больше нужной суммы. Так получилось, что в этом месяце платёж осуществила на 2 дня позже. Звонят с банка, я объясняю ей ситуацию, что на время списания денег на карточке не хватало средств (деньги списывают по автоплатежу с карты), она мне что то начала говорить и я , такая разэтакая, что то сказала в параллель ей, так она мне в грубой форме говорит: "вы меня почему перебиваете?!" ... На что я её спросила спокойно: "девушка, а вы зачем так со мной разговариваете?"на что она повторила свою претензию ко мне, рассказала заученный текст о последствиях не погашения в установленный срок, и попрощалась. Казалось бы, ничего страшного, но от такого обращения, моё настроение было испорчено (( Я считаю, что так со своими клиентами могут общаться полные длы только, так как они теряют потенциальных клиентов. Решила заранее погасить кредит, и больше ни в коем случае ничего общего не иметь с данным банком!
Да я тоже погасила кредит досрочно в феврале 2013 года, написала заявление от руки в банке были какие то проблемы с компьютерами. Теперь выясняется что я должна еще 2 года платить. Заявление они потеряли хотя должны хранить три года и говорят вы не писали ничего. И в компьютер потом внесли что я отказалась от досрочного погащения хотя внесла полностью сумму два года списывали и не пришло не одной смс про списание , а сейчас ужают мне по телефону и в письмах. Я уже и забыла за этот кредит, а тут сюрприз. Вообщем безответственные сотрудники банка в Ростове-на-Дону Ворошиловское отделение на ул.Добровольского1/2
Аналогичная ситуация. Погасила полностью кредит в августе 2014 года. При чем пришла в банк и сказала сотруднику, чтобы закрыл все полностью. Ровно через год начинаются звонки, что у меня просрочка 2900 руб. Через год!!!! Не через месяц-два. Они каким-то образом не закрыли насчитали на эти копейки неустойку. Дело принципа. платить не собираюсь. Хочу подать в суд. Кто-нибудь судился с этим банком? Отзовитесь, плиз.
как этим му**кам написать чтобы кредит на месяц отсрочить, а то я как бы в отпуске, а у них как у меня в конторе - никто ничего не знает
Не банк- а надувательство полное!!!! Дело в том что у них разные информации по суммам погашения кредита, если кредит не дай Бог просрочили! Звоните в банк говорят одну сумму, приходите в офис на распечатке по выписке со счета другая сумма, в личном кабинете банкомата отп третья сумма!!! Полное несоответствие, куда жаловаться??? И какой именно сумме верить непонятно. Хамское отношение сотрудников кол.центра, не знаю как быть, буду брать кредит в ВТБ 24, чтобы погасить кредит в отп, никогда не связывайтесь с отп банком, лучше сидеть с голой попой, чем с Вас будут качать баблосики по самые гланды!!!
Спасибо этому банку, что научил внимательно читать договор при предоставлении кредитной карты. Но меня, как клиента, этот банк безнадежно потерял из-за огромного времени, потраченного на элементарное закрытие счета. Совсем неудобно с ними жить)) Кто-нибудь знает, к кому можно обратиться, чтобы проверить правильность снятия процентов, используя полученную в банке распечатку о движении средств?
очень ужасный банк. Просрочила один месяц начали названивать, ужать. Просить чтобы я продала все что есть в доме. В том числе собственную одежду. Умерьте пыл своим сотркудникам иначе я обращусь в милицию о том что мне ужают именно ваш банк
|