ОТП Банк - Обслуживание

Добрый день!
Неоднократно жаловалась на сотрудников банка в магазине. Очень грубые сотрудники. Они же лицо банка - я делаю вывод:что всех невеж собирает именно этот банк. Неделю ходили с мужем к сотруднице банка - борисенко яне (она работает в магазине эксперт) . Нам просто нужно было заявление на перевод денежных средст с одного счета на другой. Этот сотрудник нам так и не смог помочь, кроме грубости мы от нее не услышали ни чего. Мы предупредили ее, что будем звонить в выше стоящее руководство - нам посмеялись в лицо и сказали, что ей все равно. Все наши друзья не хотят оформлять кредиты в этом магазине из - за вашего сотрудника. Как банк держит таких сотрудников?Принимайте решение или нам придется приложить усилия чтобы у вас стало меньше клиентуры.