ООО "ПРОСПЕКТ" - Мошенники



29.12.2019 алексей1509

Компания ооо «Проспект» ИНН 970 01047638 в лице Ширихина Павел Николаевича и по старым данным был еще и подельник Байда Алексей Юрьевич мошенники! технология обмана следующая: предлагают забрать технику из дома (вежливо типа сервис) под любым предлогам все бесплатно! далее как бы делают ремонт на сумму от 5-7 т.р. привозят отдают по факту без ремонта забирают деньги на жалобы по телефону далее не реагируют, хамят просят прислать видео поломки по факту и все…. в штате у мошенников пару низко пробных халдеев для отвлечения внимания.. по факту это статья 159.2 максиму штраф на это и рассчитано что ни кто не будет обращаться в полицию по существу напишу везде где только смогу не попадайтесь!

Комсомола ул.1-3, лит М 6Н, 7Н

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

Ответ от ООО Проспект Представитель компании 30.12.2019

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!

Ответ от ООО Проспект Представитель компании 07.01.2020

Доп. информация от алексей1509 03.02.2020

номер заказа 72671519

Ответить на жалобу



Адрес
Покровка 41 стр.2 каб.2
Москва
Московская обл.
Россия



8 (495) 150-33-42
8 (495) 995-25-03



Электроника и Техника •
Сервисный Центр

Сортировать Дата

Всё верно описано. Мошенничество чистой воды! Договора, дефектной ведомости нет, поменянные запчасти не предъявляются и цена на них с потолка (никаких накладных или подтверждающих документов) и в разы выше предлагаемых поставщиками. Цена на работы стоит от смехотворного размера и никаких нормочасов. Пытаются ссылаться на согласование цены по телефону , что абсурдно по определению ! Требуется срочно навести там элементарный порядок и соблюдение правил сервисного обслуживания , пока не закрылись и не разбежались. Книгу отзывов без слёз читать нельзя!

9 Ответить

22.03.2020 Дмитрий 1999

Компания ООО «Проспект» ИНН 970 01047638 в лице руководителя Ширихина Павел Николаевича ! Технология обмана следующая: предлагают забрать технику из дома (вежливо типа сервисный центр «Самсунг») под любым предлогам все бесплатно! Предлагают диагностику телевизора бесплатно и ремонт в 1-2 дня за минимальные цены . Затем через несколько дней по телефону заворачивают цену сравнимой с ценой нового телевизора от которой я конечно отказался . Затем требуют оплату за диагностику телевизора и транспортные расходы , а то говорят что не отдадут телевизор . На мои возражения , отвечают что я сам подписал договор на оказание услуг в бланке заказа на ремонт телевизора . Приглядевшись в бланк замечаю что очень мелким шрифтом написано в конце бланка кабальные условия их конторы на оплату всего и вся плоть до транспортных расходов и диагностику , а я посчитал что это реквизиты в конце этого бланка заказа на ремонт ( очков не было при себе ) . Это откровенное мошенничество так как эти шрифты до 12 кегля запрещены в официальных документах тем более в договорах и финансовых документах на основании ст. ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 161 ГК РФ, п.3.2.4, СанПиН 1.2.1253-03 от 30.03.2003г. что не обеспечивает должного соблюдения прав потребителей при доведении информации в рамках оказания услуг гражданского кодекса РФ . Затем привозят и отдают без ремонта забирают деньги якобы за диагностику и услуги транспортировки а на жалобы по телефону далее не реагируют , в штате у мошенников пару низко пробных халдеев для отвлечения внимания.. по факту это статья 159.2 это максимум штраф на это и рассчитано что ни кто не будет обращаться в полицию , вообщем банальное мошенничество . Постараюсь написать везде где только смогу, а вы не попадайтесь пожалуйста горожане на эти уловки прохвостов !
 Комсомола ул.1-3,лит М 6Н,7Н
Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург
Московский пр-т, 73к5, 5 м от вас

3 Ответить

01.04.2020 Иванов Валерий Владимирович

я пенсионер сдал телевизор PHILIPS 32 на диагностику .курьер Роман на зеленом фольсвагине посмотрел.сказал внешне нормально.но надо в сервис цена где то 1.5 т.р Потом позвонили сказали 8.5.вся пенсия моя.я отказался.а теперь жду когда привезут .звоню каждый день.оператор говорит .что передаст мастерам.но пока тишина.Пойдем в полицию на Комсомола 4 писать заявление Не люблю ругаться но придется

номер заказа 94048626 телевизор philips 32 верните без ремонта телевизор.на ремонт согласия не давал.т.к дорого вся пенсия 8.5 т.р.обещали скидку 20% пенсионеру.думал в 1.5 т.р уложусь

0 Ответить

04.04.2020 Упырь13679

Номер телефона можно получить

1 Ответить

20.04.2020 Николай faza

Сервис ООО"Проспект" по адресу 4я-Магистральная,д.5 стр.1 кабинет 10 тел(495)150 56 39
Нужно было отремонтировать ipad подвернулся сервис по ремонту электроники ООО"Проспект" Как то даже и в голову не пришло что может такое быть. Ну все по порядку. Сдал им в ремонт ipad. По телефону я им обьяснил поломку,что ipad полностью рабочий только перезагружается через каждые 3-5 минут. Опять же по телефону обговорили стоимость ремонта,обещали за 1 тысячу отремонтировать я согласился.Через 1 день звонит менеджер и говорит ,что вышла из строя "флэш память" и поэтому ремонт будет стоять с неоригинальной деталью 8.900р а с оригинальной будет стоить 15.000р.От ремонта я отказался,через 1 день звонит менеджер и говорит, что могут сделать его за 4.500р.В электронике я немного разбираюсь так как я бывший радио любитель и я понимаю что не может стоить одна деталька 15.000р да и 4.500р тоже сомнительно ( в интернете продается новая материнка в сборе за 13.000р). Я сказал что бы мне вернули ipad.Когда мне вернули мне говорят что бы я заплатил за диагностику и за доставку. Заплатив я забрав Iipad и тут же через 5 минут снял экран (экран не был приклеен) и я просил его не приклеевать. И что я увидел в нутри (я не 1раз его разбирал и знаю что и где находится) он был собран неправильно, моя батарейка была хорошая заряжалась и держала зарядку на 100% а там стояла уже другая, шлейфы от Fi-Fi не были подключены,крышки которые стоят на материнке стоят неправильно, все что было приклеено шлейфы и другие детали полосками клейкой ленты были оторваны и при сборке не были приклеены на место. Я попробывал его включить не включается, тестором проверил заряд на батарее менше 1(одного) вольта поставил его на зарядку череэ амперметр полный "О" заряд не идет.После ихней диагностики ipad не стал включаться, перезагружаться в общем стал кирпичем. Стал звонить в сервис, мне говорят вы же от ремонта отказались и что вы теперь хотите.У меня такое подозрение что если клиент отказывается от ремонта то они ломают сданое оборудование им наремонт еще больше. Я сказал что буду писать жалобу на вас а менеджер говорит а нам пофиг жалуйтесь куда хотите В общем хочу сказать что там в этом сервисе ООО"Проспект" по адресу 4я-Магистральная,д.5 стр.1 кабинет 10 тел(495)150 56 39 работают очень не хорошие (и людьми их нельзя назвать)п----ы. Так что люди не когда не сдавайте в ремонт в эту фирму.И если сдаете в ремонт что бы делали при ВАС - хотя бы диагностику.

11 Ответить

22.04.2020 Игорь Владиславович Стукалов

К сожалению, только после обращения в этот "сервис" открыл отзывы и о нем и все стало на свои места... Обратился с неисправностью ноутбука. Во-первых, по телефону сказали, что диагностика и ремонт в течении для. Прошло пять дней и только сейчас вернули ноутбук (только диагностика, от ремонта я отказался). Во-вторых, цены на ремонт озвучивают в 3-5 раз дороже, чем у конкурентов, рассчитывают на некомпетентность обратившегося, поэтому в уши льют все что попало. Когда не соглашаешься на ремонт скидывают несколько тысяч, но цена все равно заоблачная. На телефон отвечают разные люди, то жующие, то барышня по громкой связи и говорит, что плохо слышит, то молодой человек из квартиры, где шумят дети, короче уровень конторы говорит сам за себя... Просил написать в результатах диагностики конкретную неисправность, итог получил :"ремонт на компонентном уровне. Чистка, смазка, замена термоинтерфейсов, сборка/разборка, восстановление ОС". Я, конечно, понимаю, что в основном не разбирающиеся люди обращаются, но чтобы такую хнь писать, я вообще сомневаюсь есть ли в данном заведении хоть один специалист. Google мне помог больше и дешевле) Вывод один: учитесь на чужих ошибках, не обращайтесь к некомпетентным шарлатанам.

20.05.2020 ESAM 4500

В ремонте была кофемашина ЕSАМ 4500. Пыталась получить обоснование цены на позиции ремонта. Вместо этого общие фразы. Вместо зарабатывания себе репутации, наглое выкачивание денег. Цены за ремонт берутся с потолка, не могут их обосновать, прайса на услуги и запчасти нет. Гарантия липовая. Собираюсь подавать на них в суд и получить также компенсацию за моральный ущерб.

Кто пострадал от этих мошенников предлагаю объединиться и подать на них в суд. Здесь одни отрицательные отзывы, пора их наказать. Звоните прямо мне по т. 8 9697383306 Питер, билайн. Даже, если тел не доступен, я перезвоню.

2 Ответить

01.06.2020 Таша Демч

Обратилась в официальный сервис с надеждой, что посмотрят мой почти новый комп, но уже с истёкшей гарантией, и устранят мелкие неисправности (после обновления не стал запускаться windows). По итогу это ООО «Проспект», где ответственное лицо Шарихин Павел Николаевич, находятся: ул. Комсомола дом 1-3, лит. М...Забрал курьер в 21 час., хотя обещали с 15 до 18. Ну да ладно, затем звонит мастер Роман и говорит, что неправильная эксплуатация системы охлаждения и сломалась материнская плата. Постойте! Материнка. Вот я неудачно купила комп...и сетовать некуда...пользовалась мало, а сеть «медиа-маркт» закрыта. Вообщем замена материнки стоит у нас 17 тыс., а, если не оригинал, то 13 тыс. Расстроившись, сообщила, что не готова сейчас тратить такую сумму, ведь рассчитывала на мелочь...Мастер Роман посоветовал мне оставить мой ноутбук у них на несколько месяцев, вдруг потом будут деньги и я решусь его отремонтировать. Отказалась. Через некоторое время звонит мне другой мастер Алексей и говорит, что это он должен был ремонтировать мой ноут. Готова ли я ждать несколько дней и отремонтировать систему питания! Стоп! Уже система питания? Не материнка за 17? Уже отказалась окончательно. Мастер обижен моим не достаточно деликатным разговором. Ну да ладно. Привозят мой ноут, где написано, что всего - то надо очистить систему охлаждения и требуется замена биос с аппаратной перепрошивкой. А это не замена важной детали ноута с ценой в 17 тыс.! Так, что будьте внимательны и просите свою старую деталь, если решили ремонтировать у таких мастеров.

-5 Ответить

04.06.2020 ЮлияSHalay

02.06.2020 сдала, по собственной глупости, им мой ноут. Теперь не могу получить обратно. Звонил мастер Роман и озвучил мне цены ремонта матрицы 4800 и 11250. Отказалась, жду возврата ноута. Если не вернут до следующей недели, буду писать в полицию и Роспотребнадзор.

-1 Ответить

21.08.2020 ЛарисаЗ

Вернули? В каком состоянии?

10.06.2020 Annubaru

Полнейший развод! 11.03.20 сдала планшет леново, который перестал держать зарядку и был испорчен слот для симки, три месяца тянули резину, но первые две недели молчали, потом отзванивались еженедельно с "завтраками"... вчера, 09.06.20 получила планшет - итог: заряжался с 14 до 95% примерно 12 часов! Слот для симки по- прежнему не работает, обещанных 20% скидки нет, про защитное стекло никто даже не вспомнил! Очень жалею, что не ознакомилась с отзывами до того, как вляпаться в ООО"Проспект"

10.06.2020 VLADIMIR SOLOVEVA

ООО Проспект - мошенническая фирма . Технология та же , что описывается во многих отзывах. вызвала по телефону, очень быстро приехал мастер Роман , сделал дома диагностику , оценил ремонт в 3500 , но нужной детали с собой нет , и сказал , что необходимо забрать в сернвисный центр . Муж несколько раз переспросил , не получится ли так , что завтра нам позвонят и озвучат другую сумму ?! Нас уверили , что сумма окончательная . Телевизор забрали
На следующий день позвонили и сказали , что полетела какая-то матрица и ремонт будет стоить 17800 . Мы естественно отказались и потребовали вернуть телевизор .
На следующий день позвонили опять и предложили ремонт уже за 12000 руб , потом еще звонок и предлагают ремонт за 10000 руб . Мы отказались . В итоге на 5-е сутки послемногочисленных созвоногв телевизор привез курьер и потребовал оплатить 1200 руб за диагностику и доставку . Вот такая у них веселая схема работы .

4 Ответить

17.10.2020 Галина Воронина

Да, к сожалению, я тоже столкнулась с этой псевдо-фирмой. Сдала в ремонт дорогущую кофемашинку. Изначально сумма звучала одна. После звонка "мастера" сумма увеличилась в разы. Ладно, согласилась, но т.к. сама работаю в сервисной службе и знаю кое-какие тонкости, спросила как можно снизить стоимость и есть ли аналог деталей. Сошлись на сумме. "Отремонтировали", привезли - и ап! она не работает. Соответственно я ее не принимаю, отдаю обратно. Через некоторое время звонит "мастер", говорит что все работает исправно, прошу сбросить мне видеоотчет.
Присылает - все вроде нормально. Привозят - машинка работает. Отдаю деньги, они изымают бланк ремонтной расписки, оставляют гарантийный талон. ОБЕЩАЮТ ПРИСЛАТЬ МНЕ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ ЧЕК! Прошло 6 месяцев - ЧЕКА НЕТ!
Помимо всего прочего машинка как выдавала ошибку, так и выдает, до кучи перестали работать некоторые настройки, коих не было до сдачи оборудования в "ремонтную мастерскую".

18.11.2020 Roskosmos

Был сегодня! Все тоже самое! НАИВНЫЕ! Юристы подготовлены. Я завтра буду писать во все инстанции, два заявления уже готовы! Роспотреб надзор обязательно приедет, работают без кассы без налоговой, есть полное видео МОШЕННИЧЕСТВА! Все доказательства! Барашкам на входе предложил решать вопрос спокойно! СДАЛ САМОКАТ СЛОМАЛИ ВЕСЬ ЭКРАН! МОШЕННИКИ! Тут отзывами не откатишься... ПИШИТЕ ВЕЗДЕ, не поленитесь, 4 бланка! Роспотреб.Налоговая.,Милиция.Потребкачества. Сядут скоро! Просто люди не пишут! И заплатят за самокат! Это чистое мошенничество! Всё зафиксировано.
Сидят шифруются по телефонам, контора без чека, мошенники, курьера документы сфотканы, он не сможет в сговоре говорить что экран был треснут. Как и вы. Потому что он был не треснут и на все действия и слова есть доказательства.
[email protected]

19.11.2020 Валентина Чудаковская

Я тоже оказалась жертвой этих мошенников. Приехали забрали телевизор, ссылаясь что доставка и диагностика у них бесплатно. С этого момента заказчик становиться заложником. Вам звонят и озвучивают астрономическую сумму ничем не подтвержденную, начинается шантаж, если отказываетесь от ремонта то все равно при возврате надо заплатить за диагностику и доставку немалые деньги. В любом случае они не в прогаре. Я согласилась на ремонт. через 5 дней привезли телевизор-он включается но программы не набирает, я отказалась платить, забрали и увезли обратно, что дальше неизвестно. Не документов на замененную деталь,. ни чека не дают. Предлагаю всем пострадавшим от этих жуликов объединиться и жаловаться в правохранительные органы колективно лучше в прокуратуру, здесь пора уже уголовное дало заводить.

24.11.2020 KatePetrowa

Добрый день Валентина,
Я в точно такой же ситуации. Один в один. Только техника другая- кофе машина. Техника у них. Вчера звонили шантажировали. Давайте объединимся. Email: [email protected]

12.12.2020 Igor1966

Прошу подумать хорошо прежде чем обращаться в «Официальный сервисный центр Samsung», он же ООО "Проспект" по адресу: г. Москва, 4-я Магистральная, д. 5, стр. 1.
Каждый легко может убедиться в жульничестве этой «компании», заказав звонок или позвонив по телефону тел. (495) 127-56-72» и сбросить, а вам сразу перезвонят с телефона +7 (495) 138-76-13. Это жулики и мошенники, сайт их визуально выглядит хорошо и особо ничем не отличается от настоящего официального сайта Samsung.
Честный отзыв отправить невозможно, все блокируется.

12.02.2021 Елена Макеева

Я как и многие,стала жертвой этой машины по вымоганию денег,сплошного вранья и мошеннических действий!У телевизора сломалась подсветка,стала искать мастера на Яндекс Услуги,там был мастер Никита,мне все по его описанию подходило,написала ему в чат,нет ответа,подождала день,другие мастера предлогали дорогие или не подходящие варианты.В итоге на Яндекс услуги,помимо чата,было позвонить,трубку сняли и мужской голос сообщил,что сервисный центр,не сказав названия,я подумала,ну он же может там работать)объяснила суть вопроса,переключили на другого сотрудника,потом ещё на одного и милая уже девушка выслушала меня,согласилась,что это просто замена ленты диодной и что это не дорого,сказала что приедет курьер заберёт,я удивилась,ведь в объявлении было,что на дом,но девушка уверила,что нужна диагностики и что она бесплатна,да ещё курьер заберёт и привезёт потом,решила согласиться,снегопад и ребёнок,проще конечно курьер,как говорится «бесплатный сыр,только в мышеловке»😔На тот момент я не знала,что это за сервисный центр,название они не говорят(вскоре приехал курьер,милый мужчина,осмотрел ты,бережно обернул,все записал,вечером мне должны были уже сказать что и как.Я поверила данные свои с телевизора,подписала.После ухода курьера я решила почитать отзывы о сервисном центре и была в шоке,ведь я уже была в такой ситуации,как описывали там и была в ужасе,потому что ты выходишь оттуда,в людом случае с убытками,со мной никто не связался,по номеру указанному мне сказали,что ничего не знают,передадут инфу мастеру,прошли сутки,я позвонила сама,ответ тот же «с вами свяжутся».Перзвонил мастер,я говорю забрать просто,они 1500 за диагностику,я говорю девушка сказала бесплатно,он нет,вы все подписали,что там от 450 до 1500,я задаю вопрос,а почему 1500 с меня,как вы это определили именно эту сумму,на что мне был дан ответ,что мастер производил какие-то супер манипуляции,причём проверить я никак не могу,что делал мастер🙈я говорю,что все равно заберу,он говорит тогда подготавливаем в течении суток тв,с вами свяжутся и можете забирать.Потом видимо обсудив и передав более опытному сотруднику инфу,мне перезванивает другой человек и говорит,что это он мой мастер и что проблема не в ленте,что у меня куча поломок и что они мне выгодно починят все под ключ и доставка 6200,я настаиваю,что хочу забрать,но он настаивает на своём,расписывая светлое будущее,я согласилась,но читая отзывы дальше и помня опыт с телефоном и прохожей конторой и идентичность их действий,становится все страшнее,понимаешь что попал в замкнутый круг и что у них все просчитано и они умело оперируют фактами,конечно такой огромный опыт в обмане и мошенничестве😔надеюсь только что выйду с наименьшими затратами,в понедельник жду решения вопроса своего и боюсь,что о телевизоре можно уже забыть(сама виновата,надо было быть внимательнее...надеюсь,что на их контору найдётся управа и они больше не смогут так издеваться над людьми!

-3 Ответить

18.02.2021 Виталий /Владимирович

Полностью согласен с выше проведёнными комментариями. На телевизоре не работали наушники, а т..к. У меня проблемы со слухом то без них мешаю домочадцам. Наткнулся на рекламу этого сервиса. Приехали забрали телевизор, обещали через день вернуть. Через три дня стал сам звонить, диспетчер отвечает вам перезвонят. Воевал пять дней с ними, наконец позвонили, сказали что сделать ничего не могут, насчитали 1200руб., якобы за диагностику и транспортировку, а обещали ещё скидку как пенсионеры. Короче, только содрали деньги, а работы было на 10 рублей, купил на Юнона гнездо и 20 минут работы с паяльником. Слов нет, одни междометия. Держитесь подальше от них. Да, в рекламе нет никаких данных ''конторы'', только телефон 6034132. Заказ 110530674

-2 Ответить

23.03.2021 Aleksei Inc

Присоединяюсь к негативным отзывам и призываю всех в начале читать отзывы, а потом уже отдавать технику в ремонт! Данная компания - чистой воды развод, мою кофемашину "починили" ровно на неделю, а потом требовали замену гарантийных деталей. Оператор записывает все разговоры, потом пытаются с помощью записей впарить то, что навтирал "мастер". Много писать не буду - обходите этот "сервис" стороной, если вам дорога ваша техника.

14.04.2021 Сергей Довгополов

Заказ115120375
Компания ооо «Проспект» ИНН 970 01047638 Супер мошенники! технология обмана: предлагают забрать технику из дома курьером предлогам бесплатно! далее говорят что надо заплатить за различные комплектующие, хотя просил только поменять аккумулятор, пылесос в рабочем состоянии , а они мне пургу втирают, когда потребовал вернуть , стали вымогать деньги за диагностику, Обращаюсь в прокуратуру.
Немного правовой информации :
Согласно п. ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Как видите, в указанной статье ничего не указано про диагностику (проверку качества) и компенсацию. Таким образом, требование об оплате товара — незаконно. Кроме того, в соответствии со ст. 16 указанного закона, Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Учитывая, что законом предусмотрена их обязанность на безвозмездную проверку качества товара — условие о ее оплате незаконно. Таким образом, Вам необходимо направить в адрес организации требование о возврате Вашего товара. В случае неисполнения требования — Вы можете написать в региональный отдел по защите прав потребителей, прокуратуру и отдел полиции о проведении проверок по данным фактамСогласно п. ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Как видите, в указанной статье ничего не указано про диагностику (проверку качества) и компенсацию. Таким образом, требование об оплате товара — незаконно. Кроме того, в соответствии со ст. 16 указанного закона, Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Учитывая, что законом предусмотрена их обязанность на безвозмездную проверку качества товара — условие о ее оплате незаконно. Таким образом, необходимо направить в адрес организации требование о возврате товара. В случае неисполнения требования — Нужно написать в региональный отдел по защите прав потребителей, прокуратуру и отдел полиции о проведении проверок по данным фактам. Что я намерен сделать

ООО "ПРОСПЕКТ" - Мошенники

Ответ от ООО Проспект Представитель компании 30.12.2019

Ответ от ООО Проспект Представитель компании 07.01.2020

Доп. информация от алексей1509 03.02.2020

Комментарии