ООО "ПРОСПЕКТ" - Не хотят отдавать электросамокат
09.06. 2021г. Сдал электросамокат в ремонт горе фирму "Проспект", который находится по адресу:4-я Магистральная 5с1, через пару дней отзвонился менеджер Денис и сказал что аппарат принят мастером в ремонт и после диагностики озвучат цену и проблемы связанные с ремонтом. Через пару дней Менеджер опять позвонил и сказал, что мастер провел диагностику и готов его отремонтировать. Озвучили цену за ремонт, 11800 рублей с учетом заказа контролера стоимостью 8000 рублей и остальные издержки будут стоить с учетом диагностики и ремонтом проводки 3800 рублей. Менеджер пользуясь доверчивостью людей по уже обкатанной схеме и заученных фраз, опять позвонил и сказал, что аппарат будет готов через пару дней, но к моему сожалению самокат опять был не отремонтирован. Следующий звонок уже привел меня в ярость когда ответил Денис, что аппарат отремонтировать не представляется возможным. После вопроса как можно быстро забрать самокат, опять точной и конкретной даты не услышал. Понимаю, что я попал на мошенников, которые не собираются мне его отдавать. Просьба вернуть самокат в таком состоянии в котором был принят сервисным центром. Номер заказа 119026443 от 09.06.2021
Ответ от ООО Проспект Представитель компании 01.07.2021
Добрый день!26.06.2021 10:37:56 мы сообщили вам , что для вашего аппарата потребовались дополнительные комплектующие, которых к сожалению нет в наличии у наших поставщиков, следовательно ремонт вашей техники не представляется возможным.
26.06.2021 10:49:07 мы сообщили вам , что требуется подождать, так как нужно время для того что бы привести вашу технику в исходное состояние.
26.06.2021 15:32:08 Вам сообщили о том, что ваша техника готова к выдаче и вы можете ее забрать в нашем сервисном центре.
В этот же день, вы забрали у нас свой самокат.
Никакого удержания вашей техники не было.
Спасибо за отзыв!