Просто набрали 102 и сказали, что находимся в офисе компании и нам отказываются возвращать.
Да муж согласился по телефону. Это уже мошенничество. Как без договора можно делать что-то в чужом имуществе? Всё должно быть прописано, каждый вид работы. Нам сказали, что сделали заказ деталей, видимо, с Алиэкспресс. Ноутбук они вскрывали совершенно точно.
Мы позвонили в полицию и сказали, что нам не возвращают ноутбук, удерживают незаконно наше личное имущество.
Думаю, что полиция знает уже о них. Они просто позвонили в эту компанию. И в тот же день нам вернули ноутбук. Но еще очень долго пытались уговорить.
Удалось вернуть ноутбук путём обращения в полицию! Хотя всё равно попытались деньги содрать, вместо 5800 хотели получить уже 10 тысяч. Заплатили только за диагностику. Люди, не бойтесь, обращайтесь в полицию, иначе, возможно, добьетесь результата, но будет вам стоить нервов, времени и денег!
Муж отнёс мой ноутбук в ремонт 12 августа. Подписал акт на диагностику. По звонку согласился на ремонт, никакого письменного заключения не было. Отказываются возвращать ноутбук, несут какую-то ахинею как попугай. Никто не давал письменного разрешения на выполнение работ, где было бы описано какие детали неисправны и что будет заменено. Нет квитанции приема-передачи оборудования. Номер заказа 100840809. Требую вернуть мой ноутбук, вы не имеете права незаконно задерживать его у себя!
Я так и делала - использовала при оформлении заказа и ввела код подтверждения.
Мало того, что деньги вы сразу на карту не переводите в течение 2-3 дней, так еще и когда я захотела их использовать при покупке, их просто не увидели, сказали, что видят только 300 с чем-то рублей вместо 3600. В итоге я не смогла приобрести новую куртку, используя этот баланс. Дома я проверила свой баланс, деньги на месте. Остается только выводить деньги и покупать в другом магазине. Но, опять же, вывод ждать 10 дней. Суперскорость.
Вернули на личный счет деньги. Жаль, что только после жалобы. Ну и жаль, что процент выкупа сняли, хотя моей вины в этом нет.
Здравствуйте. Заказ № 7227977503 29.01.2020 составлен акт с просьбой вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества. В течение 10 дней должны были решить вопрос. Звонила на горячую линию, написала два письма на электронную почту. Ответ один: в ближайшее время вопрос будет решен. Когда наступит это ближайшее время? Из-за этой ситуации вы меня задерживаете с покупкой нового товара.
|