Связь МТС - Проблема со связью [Неподтверждённая]



19.06.2014 Ирина

Постоянные проблемы с набором номера и прерывание связи во время разговора, с первого раза дозвониться невозможно - "неправильно набран номер" или "недоступен - позвоните позже". Все это началось 1 мая!!! Думала что загружена сеть в праздник - уже прошло полтора месяца, а качество связи осталось на уровне "загруженности сети". Что могло случиться, кому пожаловаться и кто поможет??

Россия

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890

www.mts.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

У нас в Белгородской области тоже самое с сентября месяца происходит, то сбой сети, то абонент не в сети, короче дозвониться никуда не возможно, операторы постоянно говорят" что проблем со связью в вашем районе нет". Короче дружно нужно валить с мтс всей своей большой семьей!!!

10.02.2014 Ami

пользуюсь мтс роутером. все было нормально, но теперь ничего не грузит. связь ужасная. в чем причина? неужели надо менять оператора?!

15.02.2014 Виктор

Безответственное поведение сотрудников к клиентам зачастую ложится плохим отзывом о компании. Я уже три месяца веду электронную переписку по вопросу незаконного списания с моего счета денежных средств за интернет, которым я не пользовался. Ответы были обнадеживающие, а последний ответ вообще отстой. Мне сообщили, что письмо пришло пустое и просят сообщить мои требования. Придется обратится в Прокуратуру, а затем в суд на возмещение ущерба. Ставропольский край г.Ессентуки.

10.03.2014 Никита

Добрый день !!! У меня буквально пару дней связь вообще хуже некуда . дозвониться я не до кого не могу с первого раза, слова отрывками, ничего не слышно какой это ужас просто невыносимо . Телефон айфон 5 может в нем все дело ? ПОДСКАЖИТЕ ЕСЛИ У КОГО БЫЛО ТАКОЕ СПАСИБО !!!

01.06.2014 Вячеслав

Связь, она есть или ее нет.ТАК вот в области Домодедовского района, связь мягко говоря плохая(на 3 с минусом)

19.06.2014 алекс

Последнии дня связь стала отвратительной. Постоянно обрывается. Раньше этого не было. Причем, не только у нас (Калужская обл., Полотняный завод), а и в Москве. Особенно, когда звонят мтс-мтс. Жду объяснений от администрации. А то придется переводить номер на другую систему (билайн, мегафон). Пользуюсь Вашей системой с 2001 г. и всегда был доволен.
мой моб. 8-916-501-56-09

Последние дни связь работает отвратительно. Я несу убытки. Кто за это ответит ?
916-501-56-09

23.06.2014 Виктор

Я думал, что это только у нас (МО, Домодедовский р-н, садовое товарищество "Немцово"). Но оказывается, что плохая связь от МТС теперь повсеместно. Кстати, вышка МТС находится напротив ворот нашего товарищества, до моего дома не более 300 метров. Телефонная связь в этом году отвратная и интернета тоже нет. Причем, прежде чем купить модем смотрел карту покрытия 3G. Немцово находится зоне уверенного приема, но интернета нет. Сосед по даче говорит, что в прошлом году он был. Я несколько раз звонил и просил, чтобы карта покрытия сети была исправлена и соответствовала действительности. Мне каждый раз говорят, что заявка принята и проблема будет решена в течение 3-5 дней. Воз и ныне там. Короче говоря, это самый настоящий лохотрон.
Я и вся моя семья много лет В МТС, но наверное придется переходить к другому оператору. Благо сейчас и номер сохранится.
Руководству МТС следует серьезно изучить возникшую проблему и честно признаться, что она существует и сообщить с помощью СМС, что принимаются действенные меры для устранения этой проблемы. Дело в том, что мало того многие клиенты просто могут уйти, но по большому счету можно и выставить счет. Я, например, в июне 2014г. за интернет заплатил 400 руб., а в интернет я войти не могу. Казалось бы мелочь. А если умножить на многих таких других бедолаг, то получится огромная сумма. Для начала можно обратиться в "Общество защиты прав потребителей". Деньги заплачены - услуга не оказана.
Будем надеяться, что МТС наконец-то проснется и займется улучшением, а можно сказать восстановлением качества связи - ведь раньше-то это был лучший оператор.

23.07.2014 марина

у меня ыла задолжность 79283472602 я всё погасила!!!надеюсь у меня теперь небудет проблем с выездом заграницу?

26.07.2014 БарковскаяНаталияНиколаевна

Кингисеппский район п. Преображенка .Очень плохая связь, часто прерывается и потом не дрзвониться. Я не единственная кго не устраевает в этой местности связь.Если нахожусь в доме, приходиться выходить на улицу.Но и это не всегда помогает.Связь бывает и прерывистая не разобрать местами что говорят .Поначалу было как-то терпимо но последние время совсем ухудшилась.

27.07.2014 Галина

Связь действительно просто отвратительная стала. Откуда бы ни звонила - все жалуются, что меня очень плохо слышно, причем "откуда бы ни звонила" - это не какая-нибудь глухая деревня в тайге, а так или иначе Москва! И такой позорище со связью! Когда дома не было связи, я звонила в МТС, через пару дней все починили и поблагодарили, что сообщила - но если проблемы со связью ВЕЗДЕ, мне что, отовсюду вам звонить и сообщать, что у вас вообще нигде не ловит ваша хваленая связь?
Знаете, вообще очень обидно такое писать - я с МТС уже 13 лет, никогда даже номер не меняла, всю жизнь защищала МТС от нападок тех, кто говорил, что МТС крадет деньги... Но что-то странно как-то вы мне платите за мою лояльность. При первой же возможности перейду к другому оператору, и на телефоне, и на планшете (на котором, кстати, до последнего времени было все ок, а теперь все чаще вижу вообще полное отсутствие шкалы приема).

1 Ответить

06.08.2014 Анжела

Связи нет в городе Славянске Донецкая обл.

15.08.2014 Андрей

Я пользуюсь МТС уже давно более 3-х и всегда была превосходная связь, у меня даже в лифте была отличная связь!Сейчас же спустившись на первый этаж пропадает сеть, появляется только на улице!!А в интернет я уж даже не захожу, ну очень он стал долгий! Началось пару месяцев назад, последние пару недель самые тяжелые связь пропадает почти везде! Москва, Солнцево

22.08.2014 Карина

Здравствуйте, скажите это нормально для мтс оставлять человека 2 дня без связи? Как будто в катакомбах, я не могу позвонить, мне не могут позвонить! Такими темпами скоро все начнут искать других операторов.

04.09.2014 гога

нарушения в качестве связи, связано с войной на Украине! НАДО ВСЕХ НАС СЛУШАТЬ, а мощностей не хватает, вот и проблемы нам создают. опять же можно денег поднять, с известного всем номера тяжело переходить на другой, поэтому все седят на старых номерах и только орут, что уйдут, а старые ЧИПЫ СЛОЖНО ВЫРЫВАТЬ.

08.09.2014 Зифа.Башкортостан

Пользуюсь связью МТС давно. Устраивало все кроме оплаты за разговоры. Но с июня или мая -связь ужасная!!! Долго идет соединение, прерывание разговора на полуслове, сумму оплаты удерживают ту же самую, компенсаций ни каких за не качественное предоставление услуг. Ну где-то же должны быть официальные разъяснения. Или подавать коллективный иск в суд. С какой стати все должны уходить на другую связь каждый из нас оплатил по 200 руб и 100 руб за сим -карты, так будьте добры обслуживайте как требует договор и законодательство. Мне допустим все равно установили они мачты или у них космическая связь, почему меня это должно волновать?! Естественно всем удобно, мы машем рукой остальные этим пользуются. Кстати связь Мегафона тоже не самая лучшая, в последнее время и дочь и муж не довольны связью.

09.09.2014 Ольга

Всем добрый день! Пользуюсь МТС около 12 лет! Может больше даже! Вся проблема аналогична как у всех, последние месяцы связь ужасна, дозвонится не я ни мне с первого раза не получается, обрывается разговор буквально через 10-20 сек! Постоянные смс что мне звонили! Сейчас в поиске работы, с работодателями даже не могу спокойно поговорить! Напрягает сильно! Интернет...я промолчу... У мужа таже история! Буду думать о переходе на другого оператора, а не хотелось бы конечно... Но думаю все к этому ведет...

14.09.2014 Владимир

Полностью согласен что МТС уже не лидер, качества связи ужасное живу в Зеленограде 14 микрорайон Постоянно приходится по несколько раз наберать номера телефонов постоянно пишит вызов прерван, да еще приходит смс с опозданием в несколько часов что кто-то званил.Кароче это все из-за халявы бесплатной .Нужно переходить на Мегафон.

22.09.2014 Ольга

Всем добрый вечер. Все больше и больше разочаровывает связь МТС. Иногда просто слов нет. То она вообще пропадает, то периодически разъединяется. про инет молчу уже...подключила по глупости себе нормальный тариф с безграничным лимитом...да и пользоваться не могу потому как вечно интернет пропадает. Посоветовали сменить телефон, взяла новый ...а связь то не улучшилась. ...И не смотря на то что мтс пользуюсь уже 10 лет...думаю что пора менять...НУ НЕТ НИ КАКИХ СИЛ УЖЕ!

Связь МТС - Проблема со связью [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

Комментарии