ПАО МТС - Незаконное списание денежных средств

Добрый день! Мной, 23.11.2018 г., было зафиксировано списание денежных средств за услуги интернет, начиная с 29.10.2018 г., по 25,00 руб. в сутки. Передача данных по сети Интернет были заблокированы через оператора колл-центра года 3-4 назад. Когда точно это было, уже никто не помнит, конечно же. Операторы колл-центра тоже не видят, или не хотят видеть данного обращения. Более того, передача данных отключена на телефоне и статистика трафика по сети 3G/4G в телефоне вообще не показывает активности за использованный трафик системой или приложениями в рабочем или фоновом режимах. На данный момент сумма, как мне видится, незаконного списания, составляет 650,00 руб. Прошу обнулить данную сумму задолженности!
Копию данного обращения отправлена через форму https://opros.ssl.mts.ru/contact