МТС - Всему есть предел
Не раз была обманута данной организацией моя семья, но все так "плотно сидели" на МТС несколько лет, что по сих пор оставались у этого оператора. Но всему есть предел!
03.02.2014, проверяя баланс телефона, обнаружила у себя недостачу средств на счету телефона. Тариф: Smart, плачу за него 200 руб. в месяц, но списание средств за пользование тарифом происходит 14 числа. Заказав детализацию в интернет-помощнике, испытала шок:
03.02.2014 8:55:05 +04:00 Traffic_Category_908_017.002_Ghsdpa 100Kb 4, 1377
03.02.2014 8:55:08 +04:00 Traffic_Category_908_017.002_Ghsdpa 100Kb 4, 1377
03.02.2014 8:55:10 +04:00 Traffic_Category_908_017.002_Ghsdpa 100Kb 4, 1377
03.02.2014 8:55:12 +04:00 Traffic_Category_908_017.002_Ghsdpa 100Kb 4, 1377
03.02.2014 8:55:14 +04:00 Traffic_Category_908_017.002_Ghsdpa 100Kb 4, 1377
03.02.2014 8:55:15 +04:00 Traffic_Category_908_017.002_Ghsdpa 100Kb 4, 1377
03.02.2014 8:55:16 +04:00 Traffic_Category_908_017.002_Ghsdpa 100Kb 4, 1377
03.02.2014 8:55:17 +04:00 Traffic_Category_908_017.002_Ghsdpa 100Kb 4, 1377
03.02.2014 8:55:18 +04:00 Traffic_Category_908_017.002_Ghsdpa 100Kb 4, 1377
03.02.2014 8:55:20 +04:00 Traffic_Category_908_017.002_Ghsdpa 100Kb 4, 1377
03.02.2014 8:55:21 +04:00 Traffic_Category_908_017.002_Ghsdpa 100Kb 4, 1377
03.02.2014 8:55:23 +04:00 Traffic_Category_908_017.002_Ghsdpa 100Kb 4, 1377
и так далее на 205 рублей за день!
Никакие новые для себя сайты не посещала. На номере установлен Запрет контента с 21.09.2012 ( это было сделано после входящей СМС, которая "съела" достаточно средств, хотя даже не была прочитана. И меня, между прочим, уверяли в МТС, что я сама оформила подписку. Подписки никакой не оказалось, они в этом убедились, и со словами: "до чего додумались мошенники!"мне, по моей просьбе, подключили услугу на запрет контента).
Год я жила спокойно, но теперь, видимо, найден новый способ отъёма денег у абонентов. Я плачу 200 руб. по этому тарифу, мне хватает и включенных в него звонков, и трафика. Я не рассчитываю на сотовую связь дополнительных расходов, помимо абонентской платы. Почему я должна заплатить вам в этом месяце 400 руб. и где гарантия, что это не повторится в следующем? Ведь от меня ничего не зависит, я не посещала никаких платных ресурсов, за что вычитают, почему вычитают - для меня загадка. Боюсь заходить в интернет. Но за что тогда платить абонентскую плату? В общем, вопросов к компании куча. Написав им письмо на электронный адрес получила какой-то шаблонный ответ - предложение написать претензию в салоне-магазине МТС. Но ни разу наш магазин-салон не решил проблему по возврату незаконно снятых со счёта денег. На сайте увидела подобные жалобы, значит МТС нужно принимать меры, чтобы не растерять своих многолетних клиентов. Надеюсь на успешное решение вопроса по возврату списанных средств на счёт телефона.