МТС - Возврат денег

ситуация аналогичная с 24 по 25 марта 2014 c номера 9114680042 года произошло списание денег на 1300 вроде купила ОК на одноклассниках (интересно только как с выключенным телефоном и компьютером?????) короткий номер 770074 в салоне мтс написала претензию на следующий день позвонили и мягко сказали "гуляйте" мы не причем разбирайтесь с провайдером денег не вернем. нашла по словам оператора мтс провайдер оказывается он вообще не в курсе. уважаемые работники и директора мтс верните не законно снятые деньги. пользоваться данной сотовой связью спустя верных ей 9 лет не вижу смысла. я уже просто на грани похода в суд бороться с вами уже не вижу смысла как только так.!!! верните деньги