МТС - Воруют деньги со счета

Обратилась в главный офис МТС чтобы мне отключили все услуги.Написала жалобу .Мне сказали, что в течении двух недель жалобу рассмотрят и вернут деньги. Но я не могу никому позвонить, так как у меня на счету минус 300 руб.Я положила 300 руб и у меня их тут-же опять сняли.До каких пор будет продолжаться это безобразие в компании МТС. Верните мне все мои деньги или я обращусь в правоохранительные органы.