МТС - Ужасная фирма

Многие, наверное, в курсе, что есть такой международный оператор мобильной связи – МТС. Не знаю, как они работают в других странах, но сейчас речь пойдёт об украинском подразделении этой конторы, которое раньше называлось UMC.
Пользуюсь я их услугами уже восемь лет, из них семь – на контрактной основе. За это время ни разу не было случая, чтобы мы (у нас с женой два телефона на одном контракте) хоть на день просрочили платежи или как то ещё дали основание заподозрить нас в неаккуратности или (на приведи Господь!) стремлении обмануть компанию МТС.

И вот случилась у меня необходимость позвонить за границу. Роуминг у меня не входит пакетные минуты, то есть его стоимость вычитается из авансированной платы. Деньги в авансе у меня были, поэтому я особе не беспокоился. Позвонил, однако разговор слегка затянулся, и, видимо, я всё-таки аванс свой превысил, хоть и незначительно. В общем, МТС предъявило мне 5 гривен задолженности, с учётом того, что на бабки они кидают многих и регулярно, думаю, там где-то по нулям было. Штука в том, что был поздний вечер, в Интернет-платежах я особо ещё не волок (теперь научился). Поэтому утречком, чувствовал, видимо, неладное, хотя проверочный звонок показал, что телефон в поряде, рванул я в магазин, купил пополняшку и тут же телефону её скормил, от греха подальше.

Представьте моё удивление, когда, пополнив телефон на 25 гривен, при проверке счёта я обнаружил 5 гривен долга. Началось: звонок в колл-центр, ожидание, приятная музычка в телефоне (какой уд им её подбирает?)… Объяснили мне: оба наших телефона были отключены за то, мы им охнительно задолжали! А потом были включены, по цене 12 с чем-то за один номер. Ровно 25-ка и ушла.

Напоследок, две обидные вещи: 1) пока я звонил в колл-центр, по телеку шла реклама – типа «МТС теперь предоставляет своим абонентам кредит, размер которого зависит от того, как долго они пользуются услугами МТС»; 2) номер жалко, послал бы их давно куда подальше да перешёл к другому оператору…

И не в деньгах дело, а в том, что понимаешь: за твои же бабки тебя же и поимели.