Последние 3 месяца постоянно пропадает связь! Рядом стоит вышка сотовых операторов! Разговоры постоянно обрываются. Даже в центре Москвы связь пропадает! Наладьте наконец то сеть! Пользуюсь уже 8 лет МТС-ом и не было проблем, теперь всерьез задумываюсь сменить оператора!
Здравствуйте.
Если Вас не затруднит, отправьте нам на [email protected] следующую информацию:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры неудачных звонковпопыток выхода в Интернет: точное время, дата)
*марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема (если у Вас замечания по скорости передачи данных, то просим сначала проверить наличие ограничений из-за превышения квоты трафика: *111*217#, и установить в настройках аппарата «Только 3G»)
*производили ли недавно замену SIM
*подробное описание возникающих трудностей
Проведем проверку качества связи.
С уважением, Николай М.
ОАО "МТС"
|