МТС - Списание средств со счёта

Произошло списание средств с телефона за границей, за пользование чата по GPRS, т.к. я этим не пользовался и в прошлом году происходили списания когда я находился за границей. В марте 2012года произошло списание за обновление программ в телефоне( нокиа 6230i), но после обращения в контактный центр мтс мне предложили вернуть средства 50 на 50, я согласился. В нояре 2012года происходит ещё раз списание денег, но после обращения мне через 2часа вернули все деньги и востановили связь. И вот в третий раз в период с 26июня по 03 июля 2012года опять списали за то чем я не не пользовался. На данный период после обращения мне был отказ в возвращении денежных средств, при использавонии двух одинаковых тарифов всё это происходит с моим номером, при отключении всех платных услуг и интернета.