МТС - Списание средств

Здравствуйте!
Пытались на смартфон поставить flash player для android 4 с сайта http://flashplayere.com/, в итоге со счета короткий срок списалось более 2000 руб.
Отправка шла на короткие номера 3616, 3617, 3622 и другие.
Проверили телефон антивирусом, выяснилось,
что вместо flash player поставили троян Android.smsSend.origin.
после заказа детализации счёта - позвонили в службу поддержки МТС
Сотовый оператор МТС, 27.01.13г., после разговора меня переадресовали на 8-800-555-54-84
на котором не смогли дать инфо куда делись мои средства и какие услуги мне были оказанны! Попросили оставить заявку на 365help.ru
ТРЕБУЮ возврата денег!
программа естественно была удалена, сервисы коротких номеров отключены.