МТС - Списание денег

13 ноября мною положено 100 руб. на номер 913-213-0964. за 2 дня деньги были списаны. причем мною и раньше было замечено, что денег списывается больше, но проверить получилось лишь 16 ноября. По приходу в офис МТС работником были проверены мои списания. Оказалось, что были подключены 2 услуги без моего ведома, работник их отключил и объяснил мне, что это мошеннические подключения, и что от этого никто не застрахован, и компания здесь ни при чем. Мне пришли sms-ки, что эти"услуги" отключены.По моему приходу домой, когда было начато написание жалобы, этих sms-ок не было, мтс их заблаговременно удалило. Как же могут происходить подключения без ведома компании, я в полном возмущении? Прошу восстановить снятые деньги по услугам за все время их взимания.