МТС - Списание денег

В период с 21.11.2010г. по 05.12.2010г. на отдыхе в Египте я несколько раз пользовался интернетом, а именно в "Личном помощнике" хотел пополнить счёт второго телефона на 300р. "Личном помощник", как обычно глючил, поэтому приходилось постоянно перезагружать страницу. В итоге так и не удалось пополниться. Зато каково было моё изумление выставленному счёту на 12.000р. за 15-ти минутный интернет?! Такое ощущение, что за это время умудрился накачать гигабайты пнухи! Жалоба в МТС результата не дала, деньги упёрли и не вернули. Очень хотел после 10-ти летнего обслуживания в МТС уйти в Би-Лайн, но жалко терять засвеченный в нужных кругах телефонный номер. А за переадресацию переплачивать тоже не стал. В результате максимально обрезал все телефонные траты на этом номере, хотя раньше денег на это не жалел и не считал. Считаю, что деньги у меня своровали из-за своего вечно неработающего "сервиса".