МТС - Снятие денежных средств

0

Добрый день! Отказался от тарифа СуперБит, но стал замечать, что деньги со счета снимаются в большем размере, чем по установленному тарифу (MAXI Plus).
09.01.2014 пополнил счет - 90 руб. Доехал до работы (ни кому не звонил), осталось 16 руб!!! Набираю оператору и мне начинают "втирать" про особенности моего телефона (самсунг на андроиде), что деньги сняты за обновления по интернету. Объясняю оператору, что я НЕ ЗАКАЗЫВАЛ какие-либо услуги и, что какой бы то у меня не был телефон - это не основание без моего ведома "пользовать" меня через его возможности. И сколько бы оператор меня не уверяла, что это не услуга МТС, после разговора на повышенных тонах, прилетели две смс. Первая: "Услуга "GPRS" отключена..." и вторая: "Услуга "Доступ без настроек" отключена...". То есть, МТС подтвердил, что эти услуги предоставлены непосредственно им и за эти услуги МТС списывал денежные средства с моего счета.
Следовательно, оператор МТС, без моего согласия, навязал мне две платных услуги и списывал денежные средства. Прошу произвести возврат незаконно списанных денег.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !