МТС - Снятие денег за неоказанную услугу [Неподтверждённая]

1

Доброй ночи! Сняли деньги без причины! В ноябре отключила супер бит и подключила супер бит через интернет сняли 465 рублей якобы за использование интернета хотя пользовалась интернетом уже после того как пришла смс о том что услуга подключена и после перезагрузки вышла в инет... Сегодня так же отключила интернет на устройстве, отключила супер бит пришла смс о том что отключена услуга... Следом зашла в мой мтс посредством wi fi дабы не повторить горький опыт... И что вы думаете на счету минус 466 руб с копейками!!! В первом случае претензию принимать оператор не захотел! В офис возможности идти не было, просто оплатила 500 р и все! Они решили в первом случае прокатило так и в этом прокатит! Пользуюсь услугами оператора очень много лет 7-8 всем всегда их советую переключила всю семью на мтс и чем они мне платят в замен снимают средства не за что! Сижу на шее у мужа т. К в декретном отпуске и что ему завтра говорить ума не приложу! Он говорил не надо через бонусы подключать! Не послушалась! Видимо просто пора оператора менять!!! Прошу предоставить мне отчет в том что я их потратила!

Ответ от Mts _support Представитель компании 26.12.2016

Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать ваш отзыв нам на [email protected], предоставив номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), контактный номер для связи. Поможем вам разобраться.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.01.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Уважаемые работники ЧИНОвники лужбы МТС . До каких пор ВЫ будете пользоваться халявой имея с нас деньги. за то что МЫ народ не имеем от ВАшего МТС ни каких услуг. Прекратите иметь ... нас пенсионеров за наши деньги. Представляете если бы доктора делали ВАМ операцию на желудке,но через задний проход ? Какого оно было бы ВАМ ? Вы кушаете хлеб с икрой за наши деньги. Но пора ВАМ кушать чёрствый хлеб с солью и водой из канализации ВЫ достойны только этой пищи . Два месяца не могу ВАМ вернуть ВАШ ВАЙ ФАЙ. Так как ВАШИХ умных членов которые занимаются этим вопросом. то болеют с похмела и их нет на работе. То у ВАС праздники ? Идея передать всё это нашему юмористу Задорному . Россия по смеётся от души .и для души. Лично я это сделаю обязательно.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !