МТС - Снятие денег за не подключаемую мной услугу

Здравствуйте, хотелось бы разобраться в такой ситуации.У моего мужа в течении года каждый месяц снимали по 600 рублей за услугу "Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11".Эту услугу он сам не подключал и в течение почти года не понимал почему снимают такое количество денег.Попытки дозвониться оператору не увенчались успехом, так как естественно никто не отвечал.Я решила разобраться и при детализации счета увидела, что была подключена услуга, к которой он сам не подключался.Сейчас я отключила эту услугу, но хотелось бы вернуть деньги, которыми мы постоянно пополняли счет, дабы выйти из минуса и можно было бы хотя бы дозвониться до него.